Что делать, если после покупки в магазине обнаружилось отсутствие одного из товаров?

Здравствуйте.12.10.2018 г. мною была совершена покупка в магазине г. 12.10.2018 г. мною была совершена покупка в магазине г.Крамнодаре МВидео. Оплатив за товар, мои пакеты забрали для настройки. Через некоторое время я забрала данные пакеты и уехала домой. Так как я живу не в данном городе, я только 14.10.2018 г. обнаружила, что одного из товара нет. Возможно, что он остался у них. Как поступить в данной ситуации? И вернут ли мне его, если он у них?

15 октября 2018, 09:25, Ирина, с. Белая Глина

Ксения Чикина-Бирюкова

Юрист, г. Оренбург

Вам необходимо обратиться с заявлением в магазин, в котором указать все обстоятельства покупки и прикрепить копию чека, если он есть. Все покупки проходят через программу, а также существуют записи видеокамер в магазине. Если вам не вернут товар, то вы должны потребовать письменный отказ у магазина и можете обратиться в службу по защите прав потребителей, а также в суд с иском о возмещении денежных средств за товар. Спасибо вам за вопрос! С Уважением Ксения Владимировна!

15 октября 2018, 09:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Артур Шаймухаметов

Юрист, г. Уфа

Следует обратиться в горячую линию МВидео для дальнейшего урегулирования конфликтной ситуации.

15 октября 2018, 09:48

Похожие вопросы

Наследство

Здравствуйте что делать если наследник написал заявление о вступлении в наследство но прошло уже 8 лет он не вступает в это наследство и не отказывается

18 февраля, 10:29, вопрос №4862114, Алина, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Что делать, если получена повестка в суд за неоплату проезда в автобусе?

Здравствуйте, что делать если у меня три штрафа 5.02.2025, 8.02.2025 и 13.07.2025 за неуплату проезда в автобусе, а в суд вызывают 5.03.2026, могу ли я их оплатить но в суд не идти так как трое несовершеннолетних детей

18 февраля, 04:22, вопрос №4861941, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу

Как можно еще продлить время, чтобы потянуть время с разводом и не давать его? Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу. Что можно еще сделать? есть общий несовершеннолетний ребенок

17 февраля, 20:58, вопрос №4861622, Ирина, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать если прилетел штраф за просмотр детской порногофии а ты несовершеннолетний

17 февраля, 16:10, вопрос №4861301, Кирил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение

Здравствуйте. Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение.с даты получения документа прошло более 6 лет.

16 февраля, 20:41, вопрос №4860385, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.