Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как я могу привлечь к ответственности исполнителя?

Добрый день! У меня вопрос о нарушении прав потребителя в сфере оказания услуг. 4 сентября текущего года я сдал в ремонт (не гарантийный) свой смартфон. Требовалась замена модуля. Цена и сроки были обговорены с консультантом сервиса по телефону и при приемке оборудования Исполнителем. Исполнитель обязывал себя произвести диагностику и в течении получаса известить меня о её результатах и возможных нюансах. В итоге, спустя 4 часа я сам дозвонился до Исполнителя и узнал что цена ремонта выросла почти вдвое а также то, что ремонт не будет выполнен в заранее обговоренный срок. Считаю, что мои права нарушены. Как я могу привлечь к отсветственности Исполнителя?

Показать полностью

12 октября 2018, 08:19, Евгений, г. Москва

нарушение прав потребителей

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Евгений!

Надо смотреть условия договора если он заключался.

Вы вправе отказаться от услуг и не платить за них если Вы их не заказывали и они не были оплачены. Тут применимы положения статьи 32 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

12 октября 2018, 08:55

Похожие вопросы

Семейное право

Я брала кредит для снохи, часть кредита она выплатила, но осталась довольно большая сумма, с сыном они расстались и она отказалась платить, могу ли я привлечь ее к уплате в дальнейшем?

Я брала кредит для снохи,часть кредита она выплатила,но осталась довольно большая сумма,с сыном они расстались и она отказалась платить,могу ли я привлечь ее к уплате в дальнейшем?

29 ноября, 04:55, вопрос №4775340, Антонина, г. Москва

2 ответа

486 ₽

Вопрос решен

Тендеры и закупки

По мнению Заказчика позиция Исполнителя не верна, поскольку контракт ещё не исполнен Исполнителем, а поскольку неустойка выставлена на текущий момент, то и Исполнителю ее нужно оплачивать сейчас

Добрый вечер. 01.07.2025 между бюджетной организацией (Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью (Исполнитель) заключён контракт в соответствии с 44-ФЗ сроком действия до 31.12.2027 года. В ноябре месяце этого года Заказчик направил Исполнителю требование об уплате неустойки в размере 5000 рублей. Исполнитель признал правомерность неустойки, но отказался ее оплачивать, ссылаясь на то, что по окончании исполнения обязательств по контракту Исполнитель попросит ее списать на основании Постановления РФ номер 783. Прав ли Исполнитель или нет? По мнению Заказчика позиция Исполнителя не верна, поскольку контракт ещё не исполнен Исполнителем, а поскольку неустойка выставлена на текущий момент, то и Исполнителю ее нужно оплачивать сейчас. Верны ли доводы Заказчика? Спасибо.

28 ноября, 20:06, вопрос №4775140, Cтанислав, г. Краснодар

4 ответа

Защита прав потребителей

Необходимо: — оценить правомерность действий исполнителя; — оценить риски возможного судебного спора; — проверить корректность подготовленного ответа на претензию

Здравствуйте. Нужна консультация по спору с потребителем в сфере продажи цифровых товаров. Ситуация: пользователь получил временное ограничение доступа к игровому серверу (7 дней) за нарушение игровых правил сервера. Цифровые товары были предоставлены пользователю в момент покупки и использовались в течение длительного времени. После этого пользователь направил досудебную претензию и требует возврата денежных средств. Необходимо: — оценить правомерность действий исполнителя; — оценить риски возможного судебного спора; — проверить корректность подготовленного ответа на претензию. Спасибо.

27 ноября, 11:51, вопрос №4773079, Яна, г. Москва

1 ответ

Тендеры и закупки

У нас исполнитель не подписал вовремя контракт на площадке, но смог его подписать в течение 8, 5 часа

Здравствуйте! У нас исполнитель не подписал вовремя контракт на площадке, но смог его подписать в течение 8,5 часа. В личном кабинете Заказчика на ЕИС вышел протокол уклонения участника от подписания контракта, но в то же время контракт у Заказчика перешел в статус "на подписании". Что делать в этом случае Заказчику, надо ли сообщать в ФАС и подписывать контракт с участником?

27 ноября, 07:51, вопрос №4772717, Татьяна, г. Москва

1 ответ