Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказать покупателю в возврате мебели надлежащего качества?
У нас в мебельном магазине клиент приобрел под заказ каркас тумбы под мойку, ему ее изготовили согласно стандартных габаритов фабрики изготовителя. Но ему нужны немного другие размеры, такие как у него ( как он утверждает, что она изготовлена по стандарту, но другой фабрики), требует заменить на его размеры. Можем ли мы отказать ему в данной ситуации? При оформлении мы подписываем обычный договор купли-продажи.
Марина, доброго времени суток! Да можно, ссылаемся на нижеприведенную норму права.
Согласно п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, обмену и возврату не подлежит мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Добрый день!
клиент приобрел под заказ каркас тумбы под мойку, ему ее изготовили согласно стандартных габаритов фабрики изготовителя.Марина
Но ему нужны немного другие размеры, такие как у негоМарина
В договоре и сопутствующих документах какие указаны габариты мебели? Если прописаны размеры, которые и требует клиент, то Вы должны были обговорить изначально, что изготовление мебели по необходимым ему габаритам невозможно, в связи с чем, необходимо либо изготовить мебель, по габаритам, которые необходимы потребителю, либо вернуть денежные средства.