Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный у официального представителя?

Здравствуйте, купил сотовый телефон у официального представителя Xiaomy , отклеил пленку с экрана, сзади пленка осталась. Заметил, что у телефона битые пиксели.Дней через 10 после покупки принес его в магазин.Они взяли его на экспертизу на 1-3дня. Через 5 дней позвонили и сказали, что битых пикселей 1.5, а допустимо 2, так что замены не будет. Могу ли претендовать на замену телефона или на возврат денег? спасибо

20181011_083922[1]
.jpg

11 октября 2018, 08:04, Дмитрий, г. Саратов

Алексей Панфилов

Юрист, г. Саратов

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует
договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан
передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода
обычно используется.

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав

потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению при обнаружение существенного недостатка товара.

11 октября 2018, 09:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Екатерина Душенко

Специалист, Компания "ООО "Межрегиональный правовой центр"", г. Саратов

Добрый день! Вам необходимо сделать независимую экспертизу. В случае, если независимая экспертиза покажет, что выводы экспертного заключения, сделанного непосредственно продавцом, не соответствуют действительности, то необходимо писать претензию. После — обращение в суд со всеми вытекающими (в случае, если не удовлетворит продавец требования по претензии или не ответит в срок).

11 октября 2018, 09:52

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли все равно оспаривать отцовство в данной ситуации?

Здравствуйте. Меня зовут Александр. У меня сложилась следующая ситуация. В течении 13 лет я состоял в гражданском браке с женщиной, которая была замужем за другим мужчиной. У нас родился совместный ребенок, но в силу непонятных для меня обстоятельств, ребенок был записан на официального супруга. Все эти 13 лет мы считали с ребенком друг друга как отец и сын. Официальный отец в жизни ребенка не принимал ни какого участия. В конце прошлого года моя гражданская супруга скончалась. Я подал иск на оспаривание и установление отцовства в свою пользу. Но в процессе подготовки к суду мы с сыном прошли ДНК экспертизу и она, к сожалению, показала, что я не являюсь биологическим отцом. Можно ли все равно оспаривать отцовство в данной ситуации? Официальный отец ребенка против оспаривания не возражает. Сын хочет проживать со мной и что бы я стал его официальным отцом. Мальчику без 2 месяцев 14 лет.

18 февраля, 14:49, вопрос №4862479, Александр, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Можно ли отменить депортацию из РФ на 3 года за нарушение сроков пребывания?

В течение года строгих нарушееий не было. Каждые 3 месяца выезд вьезд. Набрал привышение по нахождению в России. Позже сделал прописку, нашел официальную работу. Пошел в миграционную службу. Хотел всё по честному. И тут депортация на 3 года. Можно ли её отменить с помощью юристов.

18 февраля, 10:28, вопрос №4862110, Алена, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете

Здравствуйте! 2 года назад (2024 апрель ) остановили сотрудники ГАИ в нетрезвом состоянии, без прав. Административным судом был назначен штраф 30 тыс рублей. По сей день (2026 ) штраф не оплачен и упал в аресты. Пару дней назад произошла такая же ситуация. Остановили опять в нетрезвом состоянии и без прав. Что грозит мне, если у меня есть несовершеннолетний ребенок, воспитываю одна ? Работаю как самозанятая, не офоциально. Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете. В ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛ ДРУГОЙ АВТО! (2024) Возможность ли будет если погасить первый штраф, переквалифицироваться на административную?

17 февраля, 18:45, вопрос №4861548, Liza, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя

Здравствуйте, была куплена квартира в 2023 году. Были наличные деньги у меня, у матери получается. Но чтобы обналичить мат капитал, оформили ипотеку, моя дочь на себя, и тут же погасили, то есть наличные я, мать дала, а дочь вложила капитал. Доля сейчас у её сына, и свою долю старшая дочь подарила сестре, моей младшей дочери. Чтоб было поровну, так как основные наличные деньги это мои личные сбережения. Сейчас в ходе конфликта, старшая дочь, сын которой получается собственник 1/2 доли не хочет оплачивать ЖКХ и копится долг. Я предложила раз ей не нужна квартира, вернуть её вложенный капитал, положить на счёт ребенка или вернуть в сфр и оформить обратно 1/2 её сына на меня, так как эта квартира куплена практически за мои средства. Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя. Чеки всё имеются что именно я снимала со своего счета деньги наличными на квартиру и передала дочери которая положила их себе на счёт. Сама она их не заработала.

16 февраля, 03:08, вопрос №4859466, Эльмира, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Вызывает дознаватель на допрос по телефону.можно ли не является?

Вызывает дознаватель на допрос по телефону.можно ли не является? Повестки не было.

15 февраля, 17:23, вопрос №4859054, Елена, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.