8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если установленные двери имеют дефект?

добрый вечер! на межкомнатных дверях белого цвета, которые установили 2 года назад выступил желтый клей, двери потеряли вид, гарантия была 6 месяцев и давно закончилась, могу ли я обратиться на завод изготовитель с претензией. спасибо!

, Ксения, г. Екатеринбург
Роман Нараб
Роман Нараб
Адвокат, г. Сыктывкар

Здравствуйте, Ксения!

Если не прошло 2 года с момента приобретения и Вы докажете, что двери имеют заводской брак, то имеете право обратиться к продавцу/производителю с соответствующей претензией.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый вечер, заказали межкомнатные двери, срок доставки в договоре не указан, продовец устно обещал, что в
Добрый вечер, заказали межкомнатные двери, срок доставки в договоре не указан, продовец устно обещал, что в течении 3х недель двери будут доставлены, прошло уже 6 недель, продовец каждый раз обещает доставку на следующей недели... И ссылается, что в договоре срока нет,только обещания и деньги возвращать не хочет, как быть?
, вопрос №4868626, Дарья, г. Ижевск
Гражданское право
Сосед ломился в дверь требовал открыть дверь настойчиво звонил в дверной звонок звонок задымился стучал в стенку
Здравствуйте!Сосед ломился в дверь требовал открыть дверь настойчиво звонил в дверной звонок звонок задымился стучал в стенку
, вопрос №4867386, Олеся, Караганда
Защита прав потребителей
Что имею на руках (доказательства): 1
Здравствуйте! Нужна ваша помощь в споре с дилером Chery. Суть дела: В апреле 2025 года я купил в кредит новый Chery Tiggo 7 Pro Max за 2 800 000 руб. С октября 2025 года проявляется дефект климат-контроля: с пассажирской стороны постоянно дует горячий воздух (разница температур до 20-30 градусов), независимо от настроек. Проблема проявляется только в холодную погоду. Нормально пользоваться машиной невозможно. Хронология и попытки ремонта: С октября дилер неоднократно (более 5 раз) пытался устранить проблему, менял элементы системы, 3 раза выдавал мне подменные автомобили (договоры безвозмездного пользования у меня на руках). Однако в последний визит (машина была у них 4 дня) они выдали заказ-наряд, где написали, что «это нормальная работа» и отказали в ремонте. Что имею на руках (доказательства): 1. Договор купли-продажи и кредитный договор. 2. 3 договора на подменные авто — подтверждают факт и длительность ремонтов. 3. Фото внутреннего заказ-наряда (сделал скрытно), где дилер написал: «проблема выявлена и подтверждена». Это доказывает, что они знали о дефекте. 4. Видеозапись разговора с мастером, где он признает: «Да, это косяк производителя, но Chery велит считать это нормой». 5. Два заказ-наряда на руках: один старый с ложной записью «неисправность отсутствует», последний — с вердиктом «норма». 6. СМС-подтверждения от дилера о записи на сервис (5 штук) — подтверждают неоднократность обращений. Моя цель: Учитывая, что дилер умышленно вводил меня в заблуждение (писал одно, внутри подтверждал другое), а дефект так и не устранен, я хочу расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость авто, взыскать уплаченные проценты по кредиту, моральный вред и штраф. Реально ли это сделать? Дополнительный факт: Автомобиль используется для семейных поездок. Моя супруга находится на 5-м месяце беременности. Из-за неработающего климат-контроля мы не можем комфортно пользоваться машиной, что создает дополнительный стресс и дискомфорт для беременной женщины. Полагаю, это обстоятельство может усиливать требования о компенсации морального вреда и доказывать существенность недостатка (невозможность использовать авто по назначению для перевозки членов семьи)
, вопрос №4867089, Максим, г. Волгоград
Военное право
Будет ли действовать отсрочка от армии по учебе, если я уйду в академический отпуск второй раз, по уходу за ребенком?
Будет ли действовать отсрочка от армии по учебе, если я уйду в академический отпуск второй раз , по уходу за ребенком ? Я аспирант , 3 курса , первый раз уходил в академический отпуск по причине потери экспериментальных образцов из за наступления на Курскую область. Сейчас родился ребенок , я выхожу в декрет по уходу , отпуск академический еще действует месяц . Вот вопрос если выйду еще раз , но по другой причине, будет ли действовать отсрочка от армии по учебе ? Или может быть просто положена отсрочка по уходу за ребенком, если жена не работает официально, и она не в декрете , официально в декрет выхожу я .
, вопрос №4866858, Александр, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, дочь не находится в браке, есть ребенок.хотят установить отцовство и дать свою фамилию, имеет
Здравствуйте,дочь не находится в браке ,есть ребенок.хотят установить отцовство и дать свою фамилию,имеет ли она право оставить свою фамилию ,а отцовство пусть устанавливает,никто не против,он зависимый человек от наркотических веществ ,моя дочь тоже была такой,поэтому и ушла что бы не сорваться снова,но боится что ее лишат ребенка,так как там есть связи и деньги,ранее дочь уже лишена родительских прав
, вопрос №4866702, Татьяна, г. Светлоград
Дата обновления страницы 15.10.2018