8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть свои деньги, если заказанный товар не прислали?

Здравствуйте заказывал запчасть на машину но она не пришла и деньги не отдают ссылаясь на то что поставщики деньги им не возвращают по этому не могут мне вернуть что мне делать?

, Андрей, г. Сыктывкар

Здравствуйте!

подавайте письменную претензию с требованием о возврате денежных средств на основании статьи 1102 ГК РФ, а в случае отказа обращайтесь в суд. Для суда нужно документальное подтверждение перевода денежных средств (оплаты).

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Андрей.

В данном случае Вы вправе потребовать как возврата денег, так и передачи товара. Нарушение обязательств поставщиком продавца не освобождает последнего от ответственности перед Вами.

За просрочку передачи товара Вы можете потребовать неустойку. Дополнительно ко всему Вы можете потребовать компенсацию морального вреда.

Если потребуется составление претензии — обращайтесь.

1
0
1
0

Здравствуйте, Андрей!

В данном случае Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Претензия составляется в двух экземплярах, на Вашем — продавец ставит отметку о принятии.

В случае, если был оговорен срок передачи товара, Вы также имеете право потребовать выплаты неустойки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать, если требуют деньги для получения выигрыша в Telegram?
Здравствуйте Я каким то чудным образом попала в канал в телеграмме к девушке, которая бесконечно разыгрывает деньги для подписчиков, решила поучаствовать В итоге, выиграла 200 000 рублей, она мне написала и сказала, переведи 1001+ рублей, якобы в обход антифрод системы, Я перевела, и думала получу эти деньги Затем , она мне пишет нужно еще 2000 , для « Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.» и тогда точно выигрыш будет у меня Перевела снова, и на этом сюрпризы не закончились Она мне снова пишет, что не получилось перевести, скидывает скриншот, что пыталась перевести и там банк выдает « Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Как только будет готовность — напиши, я сразу отправлю номер карты для перевода.», я снова перевожу в надежде , что деньги будут у меня Но дальше меня ждал следующий сюрприз «️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб», пытается перевести и там ответ от банка «для получения средств необходимо оплатить налог - 15 000 рублей. Обратитесь к получателю» Перевожу снова, последние деньги… И в итоге меня просто обманули И она пишет, « Действуя согласно условиям нашего сервиса, мы зачислим тебе выплату на твою карту после оплаты лицензионного сбора. Понимаем, что это неудобно, но оплата сбора производится единоразово новичками при входе в торги. Мы платим за лицензию в год более 50 000 000 рублей, поэтому просим тебя оплатить это и получить свою выплату с инвестиций. Сумма оплаты лицензионного сбора составляет 10 000 рублей. Выплата происходит в течение 5 минут после предоставления чека об оплате!» Этот перевод я уже не делала, и попросила вернуть мои 23 тысячи обратно На что мне последовал ответ «я не могу перевести тебе даже рубль, как только ты оплатишь лицензионный сбор, деньги будут у тебя» Я уже конечно в это не поверила И на следующий день, мне пишет якобы какой то адвокат, и угрожает судом Подскажите все настолько серьезно? Или это мошенническая схема? Нужно ли идти в полицию и писать заявление? И смогу ли я хоть как то вернуть свои деньги?
, вопрос №5006774, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк списывает пенсию в счет кредита, взятого для инвестиций на бирже?
Брат , сначала вложил свои деньги в биржу а потом взял кредит на 300000 в сбербанке и вложил туда же. естесственно ему с биржи деньги не вернули. Сказали найди финансового распределителя тогда вернем деньги. Написали заявление в полицию . Прошло больше месяца из полиции никакого письма с ответом не пришло. Брат инвалид 2 группы пенсия 15000. Ьанк забирает почти всю персию в счет кредита , что делать?
, вопрос №5005995, Любовь Dolbilina, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание части средств при расторжении договора с юристами по банкротству?
Здравствуйте. Заключила договор банкротства с компанией Бизнес Юрист. Внесла первый платеж, документы собрали, подали заявление в суд. Мною не был внесен депозит, поэтому суд перенесли не неопределенный срок. За это время я внесла ещё несколько ежемесячных платежей, общая сумма которых составила 76 тысяч рублей. Из-за финансовых трудностей, я написала заявление о расторжении договора, просила вернуть часть средств. Так как суда не было, и вся помощь юридическая состояла из сбора документов и обращения в суд, я рассчитывала на большую сумму возврата. Однако, мне согласовали только 26 тысяч из 76. Я с этим не согласна, но мне объяснили, что с их стороны работа была проведена в полном объёме. Выходит, что за сбор документов и обращение в суд, с меня хотят удержать 50 тысяч? Законно ли это, что можно сделать, чтобы вернуть свои деньги?
, вопрос №5005840, Надежда, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если авиакомпания обнаружила подделку медицинской справки при возврате билетов?
Билеты были невозвратные Чтобы вернуть свои деньги по болезни, мы самостоятельно написали справку, которую Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация. Муж купил авиабилеты у компании победа, но в связи с болезнью не смог полететь. Билеты были невозвратные Чтобы вернуть свои деньги по болезни, мы самостоятельно написали справку, которую нам оставлял педиатр(бланк пустой со всеми печатями, оставляла на всякий случай для садика) и отправили Авиакомпания за один билет вернула деньги, за второй нет тк направили запрос в медучреждение для подтверждения Что теперь будет и как нам быть Никакого злого умысла не было с нашей стороны, у нас трое детей и 25 тысяч на дороге не валяются. Просто хотели вернуть свои деньги Посоветуйте как поступить
, вопрос №5004884, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату и пеню за нежелательный заказ биологических добавок?
Муж нечаянно заказал товар каких то биологических добавок, пришёл товар но я не хочу забирать они стоят 20000 тыс рублей, смотрел статью про давление и куда-то нажал на какую то рекламу,, нам не надо их, ему уже звонили с пятёрочка мы отказались от товара а сегодня пришла смс что возьмут пеню и деньги за товар
, вопрос №5003543, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.10.2018