Как быть, если частный сад взял предоплату без договора и не возвращает?
Здравствуйте. Ситуация такая. Нашли частный садик,два месяца ждали очередь туда. Когда место освободилось,мне позвонили и сказали,что нужно внести предоплату 13тыс и в течении недели прийти. Я принесла деньги,мне выдали просто квитанцию без печати и все. На следующий день мы пришли и я принесла еще 18тыс за месяц. В первый же день воспитательница ужасно себя повела,хамила и я сказала,что мы больше не придем. На что мне сказали ОК,вернем 17200 и до свидания. Прошу вернуть предоплату в 13тыс-говорят нет. Мол в договоре написано что не возвращается. Но я договора с ними еще не подписала,мне его просто заполнить дали и все. Что мне делать?