8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право на возврат билета на концерт?

Доброе утро!

Покупала билет на концерт у Redkassa, на сайте перед покупкой необходимо принять условия, в которых прописан пунк о возврате по желанию клиента. При звонке в redkassa на следующий день после покупки, оператор категорично заявил, что билет по личным причинам сдать нельзя. Этого как раз нигде на сайте, абсолютно нигде, указано не было. Почему так и можно ли с этим что-то сделать?

  • Screenshot_2018-10-02-09-41-38
    .png
, Яна Сергеевна, г. Шимановск

Здравствуйте, Яна Сергеевна!

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из представленного Вами скриншота следует, что при возврате билета сервисный сбор и плата за доставку не возвращаются. Это и есть оплата исполнителю фактически понесенных им расходов. А вот стоимость самого билета  Вам обязаны вернуть. Действия оператора Redkassa в данной ситуации неправомерны.

1
0
1
0
Яна Сергеевна
Яна Сергеевна
Клиент, г. Шимановск
Буду Вам бесконечно благодарна, если подскажите куда мне обращаться с этой ситуацией. Так как представители Redkassa не желают воспринимать меня и мои слова всерьез.
Максим Лавриненко
Максим Лавриненко
Юрист, г. Воркута

Если у Вас есть почтовый адрес этой организации, Вы можете обратиться к ним с письменной претензией. Претензию можете отправит заказным письмом по почте с уведомлением о вручении.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Семейное право
Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег?
Такая ситуация. Развелась с мужем год назад, спустя три дня после развода купила квартиру у мамы стоимостью 2200000. Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Договор купли продажи был оформлен после расторжения брака, но часть денег за квартиру 1/4 стоимости ( которые я взяла в кредит) были переведены за месяц до расторжения брака, имеет ли право бывший муж на эту квартиру или только на часть денег? Если докажет что деньги накоплены в браке
, вопрос №4850344, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Прошу разъяснить имею ли право работать в школе искусств если имею погашенную судимость по ст
Прошу разъяснить имею ли право работать в школе искусств если имею погашенную судимость по ст. 160 штраф 150000?
, вопрос №4849947, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Можно ли выйти на пенсию по выслуге лет сотруднику ФПС МЧС при несоответствии должности?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник Федеральной противопожарной службы МЧС России выйти на пенсию по выслуге лет, если после проведения плановой переаттестации он признан не соответствующим занимаемой должности.
, вопрос №4848473, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Имеет ли право на основании доверенности человек с высшим юридическим образованием (официальный
Имеет ли право на основании доверенности человек с высшим юридическим образованием (официальный представитель подозреваемого по части 1 статьи 264.1 Уголовного Кодекса Российской Федерации) знакомиться с материалами уголовного дела у дознавателей, до передачи уголовного дела в Мировой Суд?
, вопрос №4847943, АЛЕКСЕЙ, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Интересует, имеют ли право педагоги брать объяснительную записку с ребенка за его поведение без письменного согласия на разрешение от родителей и не оповещая заранее об этом?
Здравствуйте. Интересует, имеют ли право педагоги брать объяснительную записку с ребенка за его поведение без письменного согласия на разрешение от родителей и не оповещая заранее об этом?
, вопрос №4847737, Елена, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.10.2018