8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если отказались починить телефон в салоне по гарантии?

Здравствуйте у меня такая ситуация. Купила телефон с гарантией в 1 год в салоне билайн, с покупки прошло 4 месяца, он начал жутко глючить, через неделю уронила и разбила. Пришла в салон с просьбой восстановить телефон по гарантии. Мне ответили то что это ошибка не производителя марки и мы вам нечем помочь не можем, могу ли я обратится вРосПотребНадзор? Или что мне вообще делать в этой ситуации?

, Александра, г. Калуга
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте, Александра

Здравствуйте у меня такая ситуация. Купила телефон с гарантией в 1 год в салоне билайн, с покупки прошло 4 месяца, он начал жутко глючить, через неделю уронила и разбила. Пришла в салон с просьбой восстановить телефон по гарантии. Мне ответили то что это ошибка не производителя марки и мы вам нечем помочь не можем, могу ли я обратится вРосПотребНадзор? Или что мне вообще делать в этой ситуации?

Если Вы уронили телефон, то данный случай не является страховым, если конечно у Вас нет доп страховки, поэтому магазин прав в данном случае 

0
0
0
0
Сергей Данилов
Сергей Данилов
Юридическая компания "Бюро безопасности недвижимости", г. Москва

Александра, а как Вы сможете доказать, что глюки Вашего телефона не связаны с тем, что вы его разбили? Или Вы думаете, что повреждения, которые получил телефон в результате падения тоже должны чинить по гарантии? 

Гарантия распространяется только на заводские дефекты, возникшие при нормальной эксплуатации, которая не предусматривает падений телефона и повреждений с этим связанных. 

Боюсь, что смысла в обращении в Роспотребнадзор нет никакого.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Трудовое право
Что будет, если не принести справку и игнорировать?
Через 2 месяца получаю диплом высшего образования, возникла такая проблема, что преподаватели начали требовать справки с места работы о том, что мы уже работаем либо вызова, что нас возьмут на работу. Если не принесём, сами предлагают работу и распределяют по районам. Говорят «кто подчиняться не будет - будут неприятности». Вопрос, обязаны ли заставлять и вообще имеют ли право так делать? А вдруг я хочу отдохнуть после учебы? Что будет, если не принести справку и игнорировать?
, вопрос №4096569, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно
Добрый день! Оформлена подписка в спортзал. Вся информация о занятиях, тренерах и тд есть в приложение. Чтобы получить доступ к приложению создается личный аккаунт. Решила отменить подписку, поискала на сайте и в приложении информацию, как это сделать, и ничего не нашла. Единственное, что там написано: «что будет если отменить подписку? Стоимость ежемесячной подписки на выбранный тариф перестанет списываться с вашей карты. Вы сможете продолжить заниматься в клубе до конца оплаченного месяца.» Не зная, как правильно отменить подписку, удалила аккаунт. Больше доступа к приложению не было: если хотела войти со своего номера, было написано: «такого аккаунта не существует» Через 2 месяца после удаления акаунта, заметила, что денежные средства продолжают списываться. Позвонила на горячую линию, где мне сказали: « чтобы отменить подписку надо приехать в клуб и написать заявление». В этот же день приехала, написала 2 заявления: на отмену подписки и на возврат денежных средств. После этого сказали, что со мной в ближайшее время свяжутся. Прошёл месяц, никто так со мной и не связался, и сегодня я получаю сообщение о том, что через 2 дня снова произойдет списание. И что еще интересно, они вернули мне мой аккаунт, то есть сегодня я попробовала зайти, ввела номер телефона, и открылся мой профиль. Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.
, вопрос №4093876, Вероника, г. Москва
Уголовное право
Что мне будет если я обращусь в полицию?
Здравствуйте, познакомился с девушкой в телеграмме, она продавала свои видео, фото и кружочки в телеграмме, я купил это, она предложила еще услуги и попросила еще денег, я перевел, потом она предложила встретится но просив при это еще больше и больше денег, в конце она сказала что ей нет 18, и стала требовать 25000 угрожая дядей в ФСБ. Что мне будет если я обращусь в полицию?
, вопрос №4093550, Александр, г. Москва
Получение образования
Что будет если НЕ здать проект в 4 классе
Что будет если НЕ здать проект в 4 классе
, вопрос №4093246, Радмир, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Что можно сделать в такой ситуации?
Перевел деньги по СБП за товар (физ. лицо), но на карту его жены. Человек не соблюдает сроки прошу его вернуть деньги, есть вероятность, что откажется возвращать под различными предлогами. Как быть, если откажется возвращать? Что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4092949, Сергей Ххх, г. Москва
Дата обновления страницы 02.10.2018