Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могут ли мне отказать в отправке на ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Две недели назад в салоне сотовой связи я приобрела смартфон. Он перестал включаться. Могу ли я сдать его обратно в магазин, не имея чека, коробки, договора? Могут ли мне отказать в отправке на ремонт по гарантии из-за отсутствия вышеперечисленных вещей?
, Виолетта, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 9.8
Добрый день.
Могу ли я сдать его обратно в магазин, не имея чека, коробки, договора?
Виолетта
Да, можете.
Могут ли мне отказать в отправке на ремонт по гарантии из-за отсутствия вышеперечисленных вещей?
Виолетта
Такой отказ не будет основан на законе, поскольку согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.