Что делать, если не производится 100% возврат денег турагентством?

Добрый вечер!

В августе у нас была оформлена о оплачена бронь (100%). Но по определенным причинам мы не смогли во время заселиться, а именно 19 августа, 22 августа мы официально об этом заявили тур-агенству. В свою очередь они удержали 70% от стоимости брони, согласно их договору-оферте. Все операции по оплате и ознакомление с договором-офертой были выполнены электронно. Имеют ли они право удерживать 70% от стоимости бронирования?

1
.png

01 октября 2018, 15:56, Зинаида, рп. Голышманово

Роман Громов

Юридическая компания "Юридическая компания Димикандум", г. Москва

Здравствуйте, если офертой был предусмотрен порядок ее акцепта путем оплаты, а также она содержала указанные Вами условия удержания брони, то Вы, совершив оплату, в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ акцептовали такие условия, то есть заключили договор на таких условиях, и агентство действует правомерно.

01 октября 2018, 19:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу

Как можно еще продлить время, чтобы потянуть время с разводом и не давать его? Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу. Что можно еще сделать? есть общий несовершеннолетний ребенок

17 февраля, 20:58, вопрос №4861622, Ирина, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать если прилетел штраф за просмотр детской порногофии а ты несовершеннолетний

17 февраля, 16:10, вопрос №4861301, Кирил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение

Здравствуйте. Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение.с даты получения документа прошло более 6 лет.

16 февраля, 20:41, вопрос №4860385, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать если хотят уволить с работы?

Здравствуйте. Что делать если хотят уволить с работы? А увольнять не за что!

16 февраля, 18:48, вопрос №4860276, Олег, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте, что делать, если человек требует вернуть деньги, отправленные месяц назад на карту

Здравствуйте, что делать , если человек требует вернуть деньги , отправленные месяц назад на карту ( отправлялись 3 перевода разными суммами друг за другом) в качестве оплаты долга , а теперь человек говорит что это неосновательное обогащение и грозится иском в суд

16 февраля, 03:20, вопрос №4859469, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.