Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийные обязательства после негарантийного ремонта компьютера
Сдал в негарантийный ремонт компьютер. Отремонтировали за 2 дня. Привезли домой. Проверили, все работает. Перед ремонтом была проведена полная диагностика. Прошло два дня и компьютер опять вышел из строя. Опять забрали в сервисный центр на диагностику. И сообщили из строя вышла другая часть компьютера, нужен новый платный ремонт. Как мне быть? Ведь должна быть гарантия на ранее выпоненый ремонт?
Здравствуйте, Борис. Если полная диагностика была платная то можете требовать возврата средств как за некачественно оказанную услугу, для этого необходимо обращаться с письменной претензией к Исполнителю ремонта согласно п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»
1.Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.