Добрый день.
Как показывает практика по схожим делам — в данном случае от Вас требуется своевременная подача уведомления об отказе от исполнения договора.
В этом случае будет вполне возможным применение положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Более того, с момента получения названного уведомления договорные отношения сложившиеся между Вами и поставщиком услуг прекращают свое действие, что прямо следует из ст. 450.1 ГК РФ, в силу которой
1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
1. Со мной не заключался договор на обучение и я не заключал оферту, а переводил деньги напрямую через агрегатор платежей.Моисеев
Отсутствие между Вами письменного договора, равно как и не присоединение/принятие Вами к соглашению-оферте, не означает отсутствие договорных отношений.
О наличии договора свидетельствует с одной стороны перечисление Вами денежных средств, с другой стороны подключение Вам указанного курса и возможность получения доступа к нему.
В силу ст. 8 ГК РФ
1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:
8)вследствие иных действий граждан и юридических лиц;
В Вашем случае речь идет о конклюдентных действиях, предполагающих такой вариант поведения, который выражает согласие с предложением заключить договор. При этом согласие выражено в поведении, а не в документе.
Соответственно перед тем как произвести оплату, я так полагаю Вами была получена информации о том из чего состоит указанный курс, озвучили его продолжительность и стоимость и более того однозначно Вам предоставили реквизиты для перечисления денег в счет его оплаты — соответственно эти действия со стороны Вашего контрагента можно расценивать как оферту — предложение заключить договор.
В Вашем случае же применяются правила ст. 438 ГК РФ, согласно которой
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Таким образом, совокупность указанных действий, равно как последующая переписка по отказу от услуги с требованием возврата оплаченной суммы являются доказательством существования договорных отношений.
Теперь возвращаясь к ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и перспективе ее применения в Вашем случае — приведу пример из судебной практики
http://sudact.ru/regular/doc/T...
Вот ключевые моменты, схожей ситуации:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Аналитический центр «Ромни Марш» о защите прав потребителей . В обосновании требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор на оказание консультационно-информационных услуг, стоимость которых составила 70 000 рублей. Указанную сумму она перечислила на расчетный счет ответчика. Однако время для получения информации, консультаций, индивидуальных курсов не согласованы.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчиком) и ООО «Аналитический центр «Ромни Марш» (исполнителем) заключен договор оказания консультационно-информационных услуг № согласно которому заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию консультационно-информационных услуг в виде индивидуального курса согласно приложению № к настоящему Договору в офисе компании по адресу: <адрес>.
Из приложения № к указанному договору следует, что стороны согласовали программу оказания консультационно-информационных услуг, оказываемых исполнителем в рамках индивидуального курса , которая состоит из 10 дней обучения ,включающих в себя следующие темы: вводное занятие, основы графического анализа, фигуры разворота и продолжения тенденции, свечной анализ, индикаторы трендовые, осцилляторы, дивергенция, признаки окончания тренда, основы мани-манеджмента, практическое закрепление навыков торговли. При этом в приложении к договору отсутствуют даты и время проведения занятий.
Согласно пояснениям исковой стороны, ответчик пригласил ее на бесплатное обучение по бизнесу . В ходе беседы ей разъяснили, что период обучения состоит из 17-ти занятий, однако никаких документов не выдали. ДД.ММ.ГГГГ ей вручили пакет бумаг, который она подписала не читая. Документы ей возвратили только в середине мая. Самостоятельно она никаких действий не производила, все делали сотрудники со стороны ответчика. Она неоднократно спрашивала, зачем было вносить реальные деньги, если игра на бирже не идет. Говорили, что психологически нельзя научиться. После чего, она просила возвратить ей денежные средства, но получила отказ. Считает, что фактически обучение не проводилось.
По смыслу ст. <a href=«sudact.ru/law/zakon-rf-ot-07021992-n-2300-1-o/#MHw3Rwn8nFm9» title=«Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 > (ред. от 04.06.2018) > » О="" защите="" прав="" потребителей="" "=""> Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) > Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" target="_blank">32
Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей » потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила претензию в ООО «Аналитический центр «Ромни Марш», в которой просила вернуть денежные средства в размере 70 000 рублей за не оказанные услуги по договору оказания консультационно-информационных услуг от ДД.ММ.ГГГГ. Данная претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, однако была оставлена без ответа.
Принимая во внимание, что ООО «Аналитический центр «Ромни Марш» консультационно-информационные услуги истцу не оказаны, ФИО1 перестала нуждаться в данных услугах, она вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в любое время.
В связи с чем, суд полагает возможным принять отказ ФИО1 от заключения договора на оказание консультативно-информационных услуг, взыскав с ответчика 70 000 рублей в счет возврата уплаченной суммы по договору оказания консультационно-информационных услуг от ДД.ММ.ГГГГ.
Как Вы можете сами убедиться — исковые требования в данном примере были удовлетворены.
Соответственно, применительно к Вашему случаю — есть перспектива возврата средств, основываясь на том, что формально по условиям соглашения оказание услуги не завершено, что дает Вам право отказаться от нее в любое время.
На исполнителе лежит обязанность доказывания размера фактически понесенных им в связи с предоставлением Вам данной услуги расходов.
Несмотря на то, что никаких договоров с Вами не подписывалось, по факту Вы заключили его в устной форме и оплатили деньги за услугу, поэтому можно ссылаться на ст. 32, требовать расторжения и возврата.
По данному факту, могу сказать, что Вам действительно нужно найти адрес представительства в России и направить туда претензию именно письменно, через почту заказным письмом. Со дня получения письма пойдет отсчет 10 дневного срока на добровольное удовлетворение Ваших требований.