Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какие законы можно опираться, если покупатель требует возврат средств и угрожает?
Недавно продал б/у товар на авито(комплектующие для компьютера).В объявлении написал,что товар может быть неисправен,т.к. проверить нет возможности.Нашелся покупатель,согласился на все условия и купил данный товар.После получения товара на почте он начал обвинять меня в том,что я продал неисправный товар.также он говорит,что товар приобретался для бывшего сотрудника РОВД и пишет всекие статьи из закона "о защите прав потребителей"Что делать и на какие законы можно опираться?
Александр, добрый день!
Я думаю, что в данной ситуации алгоритм Ваших действий все зависит от стоимости товара, который Вы ему продали.
В случае если товар дорогой, он может обратиться к юристу, который подготовит иск о взыскании с Вас денежных средств за некачественный или несоответствующий описанию товар, заверит у нотариуса в качестве подтверждения скан интернет страницы с Вашим объявление и подаст в суд. Но тут нужно понимать, что в данном случае его расходы составят от 15 т.р. и более, а результат в суде не гарантирован, поскольку договор купли-продажи с точным описанием качественных характеристик товара Вы с ним не заключали. То есть, в случае небольшой стоимости товара — затевать подобную процедуру нецелесообразно, но решать обращаться в суд или нет, в любом случае, будет покупатель в зависимости от его принципиальности.
Касаемо довода о сотруднике РОВД — это элемент психологического давления на Вас не более)))
Уголовного дела по данному факту точно не будет.
на какие законы можно опираться?
ГК РФ § 1. Общие положения о купле-продаже
С уважением