8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как правильно сформулировать данную часть претензии/иска?

Доброго времени суток!Такая ситуация,была снята пломба на товаре,пломба не подписана(т.е. нет надписи "потеря гарантии при срыве"), через некоторое время товар вышел из строя,на претензию о возврате средств за товар продавец ответил,что пломбу нельзя было убирать.В рамках досудебного урегулирования, был продолжен диалог с продавцом, мною было заявлено, что продавцом не были предоставлены необходимые сведения о товаре,в данном случае,об ограничении гарантии,в случае срыва пломбы.Продавец игнорирует.

ВНИМАНИЕ,ВОПРОС:

Как правильно сформулировать данную часть прентезии/иска?

В целом всё понятно, ссылаться на ст. 401 ГК, в частности "Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство". Я заявляю о неисполнении продавцом обязательств. Мне не было сообщено о существенных условиях договора - ограничениях гарантии, наличии пломб.

Это обязанность продавца, ст. 10 ЗОЗПП, продавцу и доказывать отсутствие своей вины.

Но в таком случае, продавец может выдвинуть встречное хадатайство в суде, по статье 56 ГПК, в частности "Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом."

Таким образом получится,что сначала я должен буду доказать то,что мне не предоставили необходимые сведения,а только потом,продавец будет доказывать, "отсутсвие" своей вины по ст. 10 ЗОЗПП.

Как я вижу эти прения(коротко):

1)Иск, т.к. продавец отказался возвратить средства

2)Продавец заявляет,что бы срыв пломбы

3)Я заявляю,мне не было предоставлено информации о пломбе по ст. 10 ЗОЗПП, в качестве доказательств(ст. 56ГПК обязывает,либо об этом скажет продавец),я предъявляю договор

4)Выигранное дело?

ВНИМАНИЕ!

В вышеописанной ситуации, есть очень важный момент,нет никаких свидетельств(кроме заявлений продавца, либо исследования аналогичных товаров),что пломба вообще была.

ВОПРОС 2:

Но что делать,если пломба была:

1)и на ней была надпись о потери гарантии на иностранном языке

2)в руководстве пользователя была строка по потери гарантии

Ведь я получается всё-равно бы не был ДОЛЖНЫМ образом уведомлен об ограничении гарантии?

Прошу прощения,что так много)

Показать полностью
, Андрей, г. Чехов

Добрый день, Андрей. Выигранное дело — в юридической практике можно выиграть любое дело, как и проиграть. Все зависит от судьи, правовой подкованности другой стороны и доказательств. Поэтому Вы должны настаивать в суде, что пломб не было, в документах, сопровождавших товар, указаний о местах расположения пломб нет, Вы не расписывались в отношении осведомленности о наличии определенного числа пломб и их расположения, соответственно продавец должен доказать, что Вы осведомлены и нарушили условия. Не важно, что в руководстве пользователя была строка по потере гарантии, это типовое положение, может оно о внутренних пломбах. Ваше видение дискуссии в суде верное, 4 пункт, как я отметил вначале, это лишь обоснованная надежда. Если Вам юрист говорит, что дело 100 % выигрышное — это не практик, бывает всякое. Так, по общим данным вопроса, Ваше положение представляется выигрышным. Иск Вам необходимо подавать о защите прав потребителя с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар, неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа.

Так и пишите, был заключен договор купли-продажи, товар сломался или обнаружились недостатки, обратились с претензией, Вам отказали. Про пломбы ничего не пишите.

Право потребителя на надлежащее качество товаров реализуется на основании положений статьи 4 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В силу части 6 статьи 5 указанного Закона РФ продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона, в случае обнаружения недостатка товара в период гарантийного срока. Статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Так же 17 апреля военская часть подала заявление в суд в другой области по месту своего нахождения на признание безвестно пропавшим
Отец пропал на СВО при выполнении боевых задач, прошло уже 6 месяцев, так-как я единственный родственник (старше 23 лет) было подано заявление на признание отца погибшим 17 апреля. Так же 17 апреля военская часть подала заявление в суд в другой области по месту своего нахождения на признание безвестно пропавшим. Моё заседание назначено раньше. Вопрос в том, как правильно сообщить в суд в другой области информацию о том что назначено другое заседание. И вообще как правильно поступить в этой ситуации
, вопрос №4944064, Полина, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Где мне выписывают ВПД я следую до части в Лугу т
Доброго времени мое имя Андрей учасник У меня схожая ситуация с ранее зотронутой темой о ВВК и отпуске по болезни. Попробую максимально коротко изложить ситуацию котороя происходит со мной. Я не евляюсь не бывшим заключенным не 500м, был награжден медалью Жукова. 14.07.25 г я получил тяжолое миновзрывное ранение левой руки с осколочным переломом лучетой кости с поражением мягких тканей в г. Волчанск при штурме эливатора при атаке так называемого дрона ждуна. В следствии чего был госпитолизирован в г Белгород где был установлен аппорат КСВП. Далее переноправлен в Вешневског где были удалены осколки и поставлена тяжесть о ранении которое признано тяжолым направлен в госпитоль на базе гражданской БСМП в госпитоль где мне произвели пластику. После всех манипуляций мне была проведено ВВК и назначено 60 дней отпуска по болезни. Я проследовал в свою часть находящуюся в Ленингдадской обл. подал рапорт получил отпускной лист и поехал по месту жительства в г.Южно-сахалинск за свой счет т.к в ВПД мне отказали. По приезду встал на учет в военной комендатуре и отметил отпускной о прибытии. После недели отпуска у меня разрушается кость на кисти прилегающая к мезинцу в следствии установленой спицы КСВП. Далее я иду в комендатуру и беру направление на госпитализацию в г. Южно-сахалинский госпитоль для удаления данного участка КСВП у медика в комендатуре. Поступив в госпитоль мне аказывают помощь и производят все манипуляции и принемают решение о дополнительно спицы в лучевую кость для дополнительной фиксации так как кость была не в оси. Но корекно вытинуть у них не представилось возможным. Далее они меня перенаправляют в госпитоль в г.Хабаровск. Поступив в госпитоль в Хабаровске меня перенапровляют в гражданскую больницу для последующего лечения. Где врачи принемают решение об установке пластины т.е производят остеосинтез. После монтожа и после операционного периода напровляют обратно в военный госпитоль с которого поступил проводят ВВК и назначают 60 суток. Где мне выписывают ВПД я следую до части в Лугу т.к отпуск закончен который мне выписывали в г. Рязани. По приезду в г. Луга пишу очередной рапорт на отпуск в очередной раз без ВПД т.к часть мотивируюя что не положено жду неделю в части и еду домой в Южно-сахалинск за свой счет 80тыс. руб. опять. Проведя дома отпуск как будто у меня хрустальная рука еду обратно в г. Луга как всегда опять за свой счет. По приезду в лугу пытаюсь пройти ВВК но мне отказывают матевируя что лечение не окончено т.к жоская контрактура локтевого сустава отпровляют в Суворовский госпитоль в Питер где меня перенапровляют в ВМА имени Кирова. Но побочно между поездками меня так сказать в доброволь принудивельном порядке ставят в части в наряды по штабу где зам командира а сейчас комбриг застовляет мыть туалеты, чистить снег, сбивать сосульки с 8 менрового здания палкой и это человека с недавно произведенным истеосинтезом и все эти манипуляции приводят к разрушению его т.е винты просто выпадывают костные отломки расходятся происходит восполение, поднимается температура, дикии боли и жызнь становится не выносимой но в наряды как ставили так и ставят. По приезду в ВМА меня сразу госпитолизировать отказывают мотивирую что мест нет если чесно я был просто был опусташо и что мне делать с этой болью не знал все больше возникали мысли боже за что!!!, ну почему ее не оторвало!!!. Собрался и обратился к нач. меду госпитоля выслушев меня мне все таки было назначена голпитализация на ближайшее время через неделю. За что ему отдельное спасибо. Но мне нужно было за этих 5-ть дней и с этими болями сделать анализов на 62 тыс руб в платной поликлинике т.к если бы я их делал при части в Луге занело в лучшем случае месяц т.к очереди в поликлиники при госпитоле громадные к одному врачу доходило до 120 человек в день и были анали которые мог я здать только полатно т.к они не имеют данного оборудования и возможности. Я все успел и госпитолизировался. При проведении операции медики с их слов-было обнаружнно загноение мягких тканей, лучевого нерва, и свищевого остемелита перешедшего в храническую стадию. С установкой аппората Элизарова и демантожом пластины. Операция длилась 6.5 часов. Пролежав в ВМА Кирова после операционной периуд и интенсивной терапии по приостановке остемелита меня направляют для дальнейшего прибывания в гражданскую Александровскую больницу также в г. Питере т.к мог возникнуть в любое время рецедив. Но вроде казалось что все обошлось мне делают ВВК и назначают 90 суток отпуска с постоянным наблюдением врача и контролем при помощи КТ. А также с направлением на госпитолизацию в нейрохирургию в ВМА имени Кирова Котовое я теперь потерял и незнаю что делать дальше но об этом чуть позже. Я после получения документов еду в свою часть в Лугу для оформления отпуска. Но не тут то было после подачи рапорта его уже у нас в части не подписывают и отпускной лист не оформляют а отправляют в Луганску область на соглосование и подписание это в лучшем случае 2е а то и 3и недели. "Обрадывали" меня в части. Но на этом сюрпризы не закончились. Т.е находясь в части я стал самопроизвольно учасником проверки которая со мной сыграла злую шутку если таковой повернется язык назвать. 08.04.26г я находился в рассполежении казармы куда пришли сотрудники и донесли до нас информацию о том что собираются проводить поголовный анализ мочи и прводить экспрес аназ на содержание наркотически средств в организме. При сдаче у меня не понимаю по чему но онализ при первом заборе показал присуцтвие марихуаны но при сдаче второго его обнаружено не было. Но сотрудник упаковал анализ с первого забора мочи. Далее нам сотрудники сообщили что это не евляется конечным результатот что бы мы не волновались данны ализ мог показать результат и при употриблении обезболивающих средств и иных которые могли выдоваться нам в госпитоле или больнице чтобы это исключить они хотели приехать 09.04.26г и свозить нас на развернутый анализ крови чтобы исключить ошибку. Но в ночь с 08 на 09.04.26г меня разбудил старшена и сказал чтобы я прошел на построение на котором мне сообщили что меня отправляют на ПВД в Марковку находящуюся на террритори Луганска. На что я сначала в усной но потом и в письменой форме в виде рапорта отказывался ехать на основании ВВК Рапорт передал на тот момент зам. комбригу который принял его. На вопрос почему меня отпровляют отвечал наркоманам сдесь не место и у них нет права но жизнь. На что я возмутился и ответил ему что на основании этого теста вы не имеете право делать выводы и принемать решение. На что он ответил что разберемся но по факту не чего предпринето нет. По приезду в марковку я вынужден столкнутся с предвзятытм отношением выше стоящего руководства. Меня застовляли клоть и готовить дрова, разгружать машины, дежурить в столовой в связи с этим у меня лопнули регулировочные винты на аппорате элизарова в следствии чего перелом разашолся и сдвинулся, и начались лбильные желтоватые выделения с кровью в местах где были проколы. Я обратился к медикам т.к. систематически ставили мне обезболивающиее и производили перевязки на ПВД они мне проставили антибеотик цифроксон. Потом майор мне помог с БРК. отдедельное спасибо за человеческое отношение и помощь в эвукуации в часть в лугу. Медики свозили меня в г Новопсков где им рекомендовали меня срочно эвукуировать с района ПВД. В оди из дней за мной приехал сопрождающий с штаба который меня сопроводил до расположения в г. Луга. По приезду я был направлен в штаб где у меня отобрали телефон и всячески пресенговали. Когда я спросил в АХО номера исходящих или рисьменный отказ мне сказали что уних приказ мне эту информацию не выдовать.
, вопрос №4942678, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как написать рапорт на расторжение контракта по семейным обстоятельствам?
Здравствуйте как написать правильно рапорт на расторжение контракта По семейным обстоятельствам Подписал два дня назад в части Проходит срочную службу и не обдумав подписал Сейчас хотим расторгнуть Как правильно написать Помогите пожалуйста
, вопрос №4941811, Дарина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Как правильно составить доверенность от командира воинской части?
Здравствуйте! Мне нужна нотариальная помощь. Прошу проверить данный документ. Командир воинской части будет делать доверенность на моего мужа, попросили напечатать вручную. Но я не уверена, что всё правильно. Хотелось бы, чтобы все было оформлено соответствующе. Я, к сожалению, не имею опыта в подобных документах. Печатала на основе примера, что мне выдали в МВД.
, вопрос №4939335, Ксения Нестеренко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли взыскание госпошлины с ответчика при разделе имущества?
Здравствует. С меня как с ответчика в деле о разделе имущества суд взыскал госпошлину от части имущества, которое мне передано Правильно ли суд сделал? Я не согласна.
, вопрос №4938997, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.09.2018