Здравствуйте,купил у официального дилера новый Авто,акт приёма передачи авто 11.09.18 сегодня (27.09.18) еду писать претензию на то что на авто присутствуют следы ремонта(снятие болтов всех дверей),что мне делать?спасибо большое
Здравствуйте, надо писать обоснованную претензию с требованием об отказе от товара.Требовать удовлетворения в течение 10 дней. Передавать претензию под штамп входящего. Если нужна помощь в составлении грамотной претензии -можете обратиться в личные сообщения, помогу в платном формате.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
