Как мне быть, если интернет-мошенники развели на деньги?

Добрый вечер! заказала ботинки в интернет магазине, посылку отправили , нп оплатила , пришла домой , открыла коробку, оказалось, китайская подделка. Звонила продавцу, он пожелал мне лишь удачи в жизни и скинул трубку. Сотелось бы вернуть деньги за товар и моральную компенсацию, за потраченное время/нервы. У меня есть чек с почты, где указано фамилия и имя отправителя, личная переписка с продавцом, сохранился трек номер посылки. Как мне действовать? С чего начать?куда писать , что писать ???