Как вернуть б/у авто, который не соответсвует описанию, в автосалон?

Добрый день

В первую очередь необходимо, конечно, изучить документы, но по описанным вами недостаткам товара видятся все основания для того, чтобы добиться возврата товара, поскольку продавец ввел вас в заблуждение и сообщил заведомо недостоверную информацию о состоянии подержанного автомобиля

XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров,
бывших в употреблении

129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

В вою очередь, это является основанием для отказа от договора и взыскания уплаченных за товар денег

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

 

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Здравствуйте, Анвар! 

Продажа товаров бывших в употреблении регулируется наряду с Законом РФ «О защите прав потребителей», еще и 

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.

В соответствии с пунктом 27 

27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Соответственно, при данных обстоятельствах, все указанные недостатки должны быть зафиксированы документально.

Подавайте в адрес автосалона письменную претензию и предъявляйте одно из вышеуказанных требований.

В случае, если Вам откажу, можете обратиться в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте, Анвар.

Вам необходимо направить в салон письменную претензию, опираясь на закон о защите прав потребителей:

ст. 18:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте.

Раз покупали как физическое лицо товар то тут применятся закон о защите прав потребителей и то что товар б-у не меняется обязанности продавца предоставить достоверную информацию

Правила продажи отдельных видов товаров постановление правительства 55

XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров,
бывших в употреблении

129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Если информация не верная или предоставлена не до покупки то по ст 12 закона о защите прав потребителей можете требовать возврата денег и расторжения сделки.

Скрученный пробег это не просто не предоставление информации, это уже введение в заблуждение намеренно. Если вы можете это доказать в претензии к ним обязательно это укажите.

Претензию подавать надо заказным по почте с описью, или же под подпись вручать.

На ответ у них есть 10 дн по ст 22 закона о защите прав потребителей. Если они ответ не дают то дальше только в суд.