Возврат денежных средств по гарантии за сломавшийся товар
Добрый день, купили чемодан в магазине 15 августа этого года, за месяц до поездки. В чеке указано, что гарантия 30 дней, а продавец сказала, что на данный чемодан гарантия 2 года. Во время поездки (в самом начале) чемодан разлетелся по частям, то есть вылетели обе ручки (чемодан не превышал и половины веса, на который он ориентирован). Т.к. находились в поездке, не смогли сразу отнести в магазин и сдали только 22 сентября, то есть через месяц и 7 дней. Директор магазина, сказала, что деньги скорее всего нам не вернут, т.к. прошло много времени. Предлагают ремонт или замену. Опробовав данный чемодан, мы решили, что хотим вернуть деньги. Получится ли это у нас? Спасибо!