8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списание средств с дебетовой карты в момент, когда на ней не было средств

Здравствуйте ,у меня с дебетовой карты на балансе которой был ноль рублей произошла авторизированная покупка и карта ушла в минус . дело в том что я ничего не покупал, но банк говорит что это не их проблемы и они разбираться не будут а будут идти проценты пока я не погашу долг. Что мне делать?

, Евгений, г. Екатеринбург
Злата Насонова
Злата Насонова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Евгений.

Для начала стоит заблокировать вашу карту, на случай если она попала в руки злоумышленникам. Дальше разбирайтесь с ситуацией. Закажите выписку по счету, и удостоверьтесь в том, что деньги с карточки сняли именно вы. Очень часто бывает, что в договоре к дебетовой карте предусмотрена функция овердрафта.Например, сумма покупки 2000 рублей, а держатель пластика забыл, что на балансе только 1500 рублей. Транзакция по оплате пройдет успешно, но 500 рублей спишутся в счет долга, на который будут начисляться проценты. В таком случае, стоит немедленно погасить образовавшийся долг и, на мой взгляд, заказать карточку без этой функции.

С уважением, Злата.

0
0
0
0
Елена Смирнова
Елена Смирнова
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте! Направьте  заявление в банк о проведении проверки по данному факту, а также, если Вы уверены, что это не Вы совершили покупку — заявление в полицию по факту мошенничества.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Екатеринбург
А потом судиться с банком если он и после проверки будет, настаивать на оплате?

Сначала получить ответ из банка и из полиции о результатах проверки. Потом уже решать, как действовать дальше.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь
Гражданское право
Что типа я оформила на нее кредитную карту и увела ее в долг
Здравствуйте. По моей просьбе подруга оформила дебетовую карту и передала мне в пользование. Год, как картой не пользуюсь. Недавно мне позвонили и сказали что подруга написала на меня заявление, попросили написать объяснительную. Что типа я оформила на нее кредитную карту и увела ее в долг. Что теперь будет?
, вопрос №4858873, Наталья, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были выплачены по закону на момент выплаты ни детей ни жены не было, но после выплат сожительница решила установить отцовство через суд и это уже тянется год.
, вопрос №4858792, Валентина, г. Саратов
Материнский капитал
Сейчас хочу продать квартиру так как покупаю дом больше по квадратам в мфц не принимаю мои документы так как требуют что я должна выделить долю третьему ребёнку
Здравствуйте есть квартира купленная за материнский капитал на тот момент когда покупала квартиру было двое детей доли естественно выделены закон соблюден. Через год родился 3 ребёнок. Сейчас хочу продать квартиру так как покупаю дом больше по квадратам в мфц не принимаю мои документы так как требуют что я должна выделить долю третьему ребёнку. Хотя в опеке сказали что я не обязана ему выделять. А мфц не принимает документы на купли-продажи
, вопрос №4858609, Наталья, г. Москва
Защита прав работников
Мне позвонили с ецк и сказали что кредит одобрили, начали пополнять документы, отправлять коды, кодов было
я подала заявку на кредит в размере 100000! мне позвонили с ецк и сказали что кредит одобрили , начали пополнять документы , отправлять коды , кодов было очень много , 40т мне пришли но частями и с разных организаций и не одну карту , сначала в Альфа , потом сбер карту , потом сказали нужна тинкофф карта , так как у меня бы личный кабинет а самой карты не было, мне ассистент сказал что мне позвонить с службы безопасности говорить об остальной части денег но так и не позвонили , а ассистент сказала что не дозвонились и что б я ожидала , так прошел целый день !! Это не мошенники ? оставлю скрин их странички в телеграмм
, вопрос №4858325, Зуля, г. Москва
Дата обновления страницы 06.10.2018