Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

244 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
244 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат телефона

Здравствуйте. Я купил телефон в отделе сотовой связи, в подарок. Но человек, которому я подарил телефон не может разобраться в нём, так как функции сложные для него. Вообщем телефону разонравился.

Вопрос такой. Возможен ли мне возврат телефона обратно в магазин? Или только обмен? И в какой максимальный срок, я должен успеть это сделать?

P.S. Хотелось бы уточнить, наличие чека обязательно? Если он потерян, возможен ли какой-либо компромисс? В отделе сотовой связи открывал диск.карту. И дата покупки должна была сохранится.

Надеюсь, на скорый ответ. Заранее спасибо.

09 Сентября 2013, 09:50, вопрос №211284 Сергей, г. Йошкар-Ола
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 630 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Самигуллина Алиса
    <P metrikaId_0.05318584841655599=«18»>Добрый день. в данном случае речь идет о непродовольственном товаре надлежащего качества. телефонный аппарат входит в перечень таких товаров, обмен и возврат которых не допускается.
    <P metrikaId_0.05318584841655599=«18»>поэтому магазин такой возврат либо обмен вряд ли осуществит.
    09 Сентября 2013, 09:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Прозоров Игорь

    Согласен с коллегой возврат и даже обмен телефона магазин не произведет

    09 Сентября 2013, 10:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Гончарова Кристина
    Юрист, г. Новый Уренгой
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Сергей!

    Телефон относится к тем непродовольственным товарам, которые в случае их надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

    Перечень
    непродовольственных товаров надлежащего качества, обмен и возврат
    которых не допускается, определен Постановлением Правительства РФ от
    19.01.1998 N 55, в п.11 которого указаны и телефоны:

    Технически
    сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные
    сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
    электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;
    бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

    Здесь
    возможен только вариант благосклонного отношения к Вам со стороны
    салона. Но обязанности у них произвести обмен в данном случае нет.

    25 Сентября 2014, 11:58
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats