Здравствуйте. Меня атакуют коллекторы. Кредит был полностью оплачен еще 10 лет назад. Банк кредитный договор закрывать не хочет, на мои заявления из банка присылают письма о том, что у меня перед ними долг. Как быть в такой ситуации.
Здравствуйте. Вопрос решить достаточно просто: если банк действующий, то вам необходимо обратиться с заявлением о предоставления детализации по счету. В этом документе вы увидите какую сумму банк предъявляет вам в качестве долга и поймёте почему. Если вы убеждены в том, что ничего не должны банку, то собирайте все квитанции и приходите к сотруднику по работе с просроченной задолженностью (берите с собой детализацию по счету и свои расчеты) и доказывайте, что всё было своевременно оплачено. Очень часто бывает, что заёмщик недоплатил 50 рублей, и за несколько лет сформировался существенный долг, либо заёмщик в полном объеме внёс сумму, необходимую для полного погашения кредита, но не знал, что обязательно нужно написать заявление о досрочном погашении и закрытии кредита. Так бывает очень часто. Но, если это не ваш случай, и банк необоснованно требует от вас того, чего вы ему не должны, вы можете обратиться в суд. Основанием для обращения могут служить документы, в которых отражены необоснованные требования банка (претензия, требования, договор об уступке права требования и пр.). Успехов вам!
