Как вернуть денежные средства за изделие из серебра ненадлежащего качества?
Изделие из серебра специалистом зафиксировано истирание родиевого покрытия (серьги) 925 пробы, купленного месяц назад при чем на одной серьге. Покрытие может стираться со временем ,но если через месяц это произошло, то недостатки в изделии имели место ? И какая гарантия на изделие из серебра?
ЧТУП "Платина-Груп" отвечает, что имеющиеся в изделии недостатки возникли в процессе эксплуатации (на одной серьге) и не относится к производственным и мне отказывают в обмене товара и возврате денежных средств.
прошу прощения, ни тот ответ вставил
Вам надо требовать назначения экспертизы, которая покажет производственный это брак или нет