Как произвести замену товара при данных обстоятельствах?
Здравствуйте, я приобрел в магазине своего города комплектующие для компьютера. В процессе сборки компьютера, обнаружил неисправность. На следующий день отнес компьютер в сервисный центр данного магазина. В результате работы сервисного центра были выявлены механические повреждения одного из комплектующих. Я уверен, что это не моя вина, т.к. до сдачи в сервисный центр данного повреждения не было. В качестве решения сотрудники сервисного центра предлагают вернуть мне компьютер в таком виде, какой он есть. Забирать не стал, написал жалобу руководителя. Также нашел в интернете много отзывов клиентов с такой же проблемой, на жалобы которых руководство никак не реагирует. Возможно ли в этой ситуации решение спора в мою сторону (с заменой товара на исправный)?
