8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Полагается ли замена приобретенного товара при обнаружении дефекта?

Купила штаны. Пришла домой и обнаружила дефект. Штаны не носила.Купила сегодня, чек у меня есть. Могу ли я завтра их обменять на нормальные. без брака?

, Светлана, г. Москва

Здравствуйте, Светлана.
В Вашем случае необходимо руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, Вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичные, но без дефекта.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день 

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Полагаются ли выплаты родным братьям и сестрам погибшего на СВО?
Здравствуйте, я родная сестра погибшего на СВО, есть дочь у погибшего, полагается ли нам выплата родным сестрам и брату? Здравствуйте, я родная сестра погибшего на СВО, есть дочь у погибшего , полагается ли нам выплата родным сестрам и брату?
, вопрос №5010111, Костя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть товар на Wildberries, если не подошел размер?
Доброе время суток. Подскажите, приобрели товар на Вайлдберриз на подарок, забрали 17.07 не подошёл размер . Продавец отказал в возврате. Семь дней считается со дня покупки, что можно вернуть покупку!
, вопрос №5009830, Оксана, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Полагаются ли военнослужащему-участнику СВО 10 дней отпуска на свадьбу?
Я военаслужащий участник сво на данный момент нахожусь в очередном в отпуске . Полагаются ли мне по закону 10 дней к отпуску на свадьбу ?
, вопрос №5008878, Андрей, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Полагаются ли выплаты ребенку, если отец признан безвестно отсутствующим?
Здравствуйте. Дочке 20 лет. В этом году поступает на очную форму в ВУЗ. Отец был признан пропавшим без вести в июне, зачисление производится в июле-августе. Полагаются ли ребенку выплаты и какие? У него долг по алиментам 1200000 к тому же
, вопрос №5008634, Екатерина, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.09.2018