Что мне делать, если за некачественный товар не возвращают деньги?

Мне подарили чайник, после недолгого использования запах пластмасы не ушел. Приобретение товара прошло через банковскую карту другого человека и в магазине отказывают в возврате денег. что делать?

16 сентября 2018, 21:40, Мария Филиппова, г. Санкт-Петербург

Деньга

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Отказывают в возврате денег из-за того, что покупатель не Вы или по другим причинам?

16 сентября 2018, 21:41

Мария Филиппова

Клиент, г. Санкт-Петербург

да, попросили паспорт, а в чеке не моя фамилия!

16 сентября 2018, 22:40

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Отказ не законен. Вы являетесь таким же потребителем, несмотря на то, что чайник Вам достался в дар. Есть ли связь с человеком, который подарил Вам чайник?

16 сентября 2018, 22:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Ситуация следующая, компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только

ситуация следующая , компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только в феврале ,отказался по сей день не вернули деньги , написал самостоятельно досудебную претензию , игнор , что делать куда обращаться

06 июня, 16:20, вопрос №4975537, Дмитрий, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если бывшая жена не дает паспортных данных общего ребенка, которому сейчас 14 лет, связи с ним нет, а данные нужны для оформления выплаты в СФР

Здравствуйте! Что делать, если бывшая жена не дает паспортных данных общего ребенка, которому сейчас 14 лет, связи с ним нет, а данные нужны для оформления выплаты в СФР

05 июня, 09:39, вопрос №4974554, Гость, г. Якутск