Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли администратор магазина изъял товар в связи с несоответствием стоимости ценнику?
Добрый вечер! Сегодня в магазине,я хотела купить куртку,по стоимости 10999,на кассе цена этой куртки оказалась 13000,я задала вопрос почему цена не соответствует?! После чего мне позвали администратора магазина,который в свою очередь сказал,что это ошибка системы и изъяла товар! Мне не разрешила сфотографировать ценник,и не дала ее больше мне в руки. Скажите,пожалуйста,правомерные действия администратора были или нет?!
Добрый день! В силу п. 3 ч. 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:... цену в рублях...
В силу ч. 3 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Т.е. магазин обязан доводить цену товара до сведения потребителя.
В силу ч. 2 ст. 494 ГК РФ
Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
В силу ч. 2 ст. 437 ГК РФ
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Т.е. ценник — это по сути предложение продавца заключить договор вот на таких вот условиях. Соответственно, магазин обязан продать товар по цене, указанной в ценнике. Таким образом, действия магазина неправомерны.