8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть некачественный товар, если брак выявился позднее двух недель?

Купила телефон и защитное противоударное стекло к нему. Спустя пару месяцев обнаружила, что стекло с одного края стало обкрашиваться. Позвонила в отдел претензий, после ругани поменяли, но новое стекло прослужило даже меньше, та же проблема, обкрашивание по краю. Телефон не падал. Я считаю, что это брак, но продавец, говорит, что раз прошло больше 2-х недель это уже мои проблемы, а не его, он за это не отвечает. На чьей стороне закон? Я не могу каждые 2 месяца покупать защитное стекло стоимостью 960 р. ибо через пол года стоимость сравняется со стоимостью телефона...

, Марина, г. Москва

Здравствуйте, Марина.

В соответствии со статьей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Необходимо написать претензию о расторжении договора купли-продажи, если не согласятся, то подавать иск в суд. Кроме суммы за товар указать к взысканию суммы неустойки в размере 1% от суммы товара. Срок начисления неустойки с момента истечения 10-ти дневного срока после получения претензии до дня вынесения решения суда.
Всего доброго.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Если да, как грамотно договориться с работодателем?
Здравствуйте! Ситуация такая: через две недели нужно выходить на работу, тк ребенку исполняется полтора года. До отпуска по уходу работала в частой стоматологии, где график 5/2 в разные смены, или с 8 до 13 или с 13 до 20. Когда пыталась выйти с отпуска досрочно, просила подстроить график так, чтобы я успевала забирать ребенка из сада( тк ребенок еще маленький, просят забирать в 16), на что получила ответ: « ты не одна с ребенком, никому не удобно выходить вечерами», тогда чтобы не продолжать конфликт, решила дождаться полутора лет сына. Сейчас уже выплаты прекращаются и жить на что то нужно. Имею ли я право требовать на работе свой график? Если да, как грамотно договориться с работодателем?
, вопрос №4861073, Валерия, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взыскали через приставов всю сумму оплатил прошло больше двух недель деньги так и не дошли до банка
Была просрочка по кредиту ! Взыскали через приставов всю сумму оплатил прошло больше двух недель деньги так и не дошли до банка ! Задолжность висит что делать?
, вопрос №4861046, Роман, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как договориться с банком, чтобы вернули график платежей, если они уже подали в суд о расторжении кредитного договора?
Здравствуйте. Как договориться с банком, чтобы вернули график платежей, если они уже подали в суд о расторжении кредитного договора? Кредит оплачивается, только 3 месяца была просрочка
, вопрос №4860129, Лилиана, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я отрицаю, прошу подождать две недели и всё расскажу ( нужно дождаться 2го скрининга)
Беременность 4 месяца. Продавец -кассир, и приемка товара. Два месяца были больничные. То есть отрабатываю больше половины своих смен, а потом ещё на больничном своё дорабатываю. Управляющая перевела на мрот из- за больничных, догадывается о моем положении и давит, чтоб призналась. Я отрицаю, прошу подождать две недели и всё расскажу ( нужно дождаться 2го скрининга). Обещает перевести на прожиточный минимум. Правомерны ли её действия? Как мне защищаться? PS. На работе, в базе есть пометки, что занимаюсь эко
, вопрос №4860087, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делат если одно времена инюмет два брака
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делат если одно времена инюмет два брака. Первый брак 2008 года по 2017года с гражданка рф. Со второго брака 2011 года по сегодняшний день. Было зарегистрирован у себя на родине
, вопрос №4859620, Шариф, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.09.2018