Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть товар без чека, если оплата производилась безналичным способом?
Здравствуйте. Купил товар, хочу вернуть продавец требует чек, на нем был указан номер ссылки . оплачивал безналичным путем. чек не сохранился, в личном кабинете банка распечатал выписку с этой операцией.как вернуть деньги за товар?
Здравствуйте, подавайте письменную претензию. прикладывайте безналичную покупку, если есть иные доказательства — их также прикладывайте.Главное помните, что и без чека должны принять ваши требования.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мои дети занимаются спортом и каждое лето ездят в лагерь с тренером. А этом году мы так же собрались ехать в лагерь и внесли оплату за путевки лично тренеру двумя платежами, один платеж наличными, вторая часть переводом на карту. Так сложилтсь обстоятельства, что дети не смогут поехать в лагерь. Договор не заключался никакой. Когда я обратилась к тренеру с просьбой вернуть средства, он мне отказал, сказал ждать до заезда, потом если у ребенка будет ув причина деньги вернутся, либо искать замену самим на наши места.
На данный момент до заезда в лагерь почти 90 дней . Я попросила его предоставить мне копию коллективного договора на приобретение путевок, с целью ознакомиться с условиями возврата, на что мне он ответил, что договора нет, есть чек на оплату предброни на всю команду, ехать в офис аннулировать бронь на всю команду он не собирается
, вопрос №4947123, Александра, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы
, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, перевела деньги дочери мужа деньги, но не указала, что это деньги в долг и не было никакой расписки. И вот она скоропостижно скончалась. Могу ли я через суд вернуть эту сумму, если у нее остался брат и он будет вступать в наследство.
, вопрос №4942754, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! У нас есть сайт и вопрос по оплате услуг и чекам.
Нужно ли нам пробивать второй чек если мы предполагаем услуги условно по "шаблону" Авито?
Наши пользователи физ лица или юр лица (ИП), у них два раздельных личных кабинета.
Алгоритм предоставления услуги такой:
1. Пользователь заполняет карточку (объявление по сути).
2. Платит за ее размещение
3. Карточка отправляется на модерацию
4. После модерации карточка публикуется на сайте на 30 дней
5. По истечению 30 дней карточка снимается с публикации
Сейчас мы выдаем чеки где указан способ оплаты Предоплата 100%, насколько это корректно с точки зрения закона в нашей ситуации, не нужен ли здесь чек сразу на Полный расчет?
Или нужно выдавать второй чек Полный расчет после прошествия 30 дней?
, вопрос №4942251, Николай, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, вопрос возник чисто из интереса и хочу услышать мнение на этот счёт.
У меня есть сумка Louise Vuitton оригинал. Предположим, я, как продавец, выставляю её на Авито за 100.000р. С документами, коробкой чеками о моей покупке и т.д. Покупатель у меня её покупает с Авито доставкой. Я отправляю, у покупателя при получении есть 15 минут на осмотр, он все проверяет, и забирает товар. Все хорошо, все довольны. Через 3 дня мне пишет покупатель, что сумка не оригинал он сделал экспертизу, хочет вернуть сумку и деньги. И вот тут у меня начинаются вопросы юридического характера.
1. Покупатель мог купить такую же реплику сумки на китайском рынке, сделать экспертизу на неё, и показывать мне, что это не оригинал. В итоге если я соглашусь на возврат, то мне достанется сумка реплика, а покупатель довольный уйдёт с моей оригинальной сумкой и получается обман, и я теряю 100 т.р. Да и как доказать, что сумки подменили и я отправлял не эту, а оригинальную сумку, а это реплика.
2. Если рассмотреть ситуацию со стороны покупателя, он покупает на авито сумку за 100.000р. По виду она, как оригинал, с документами и всеми бумажками. Приходит ему сумка, он 15 минут её проверяет, но не может отличить оригинал это или нет. Забирает, делает экспертизу, показывает, что не оригинал. И фактически он купил сумку стоимостью 5.000р за 100.000. Обман и осадок. Ему пишет продавец, отказывается возвращать деньги, и говорит, что вы подменили сумку.
И вот вопрос знатокам, как быть в такой ситуации, на чьей стороне закон, как суд рассматривает такие ситуации. Или все встанет в правила 15 минут на осмотр товара, что если человек забрал и не понял, что забрал, то это его вина, ему удавалось время на осмотр.
Фактически это может подменить, как продавец, так и покупатель
, вопрос №4940903, Павел, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.