Что делать, если срок ремонта ноутбука в СЦ превысил 45 дней?
Добрый день! Как поступить в следующем случае:
Сдала ноутбук в ремонт в СЦ, в который меня отправил продавец. К слову, это уже вторая сдача в ремонт за 3 месяца с одной и той же проблемой (плохая сборка).
Сначала СЦ пытался отказать в ремонте, ссылаясь на мех. повреждение (без указания на место и характер повреждения). После написания мной претензии, СЦ согласился устно отремонтировать по гарантии. Сегодня 45-ый день нахождения ноутбука в СЦ, на сайте СЦ в информации по заказу по-прежнему значится статус "Ожидание поставки зап. частей".
Имеет ли право СЦ держать ноутбук после превышения 45 дней?
Ждать дальше я не намерена, как поступить в такой ситуации? Как правильно урегулировать вопрос с СЦ, чтобы довести это дело до продавца с целью возврата денег за некачественный ноутбук.
