Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественные услуги агентства недвижимости и неоказание обещанных услуг?
Здравствуйте. Моя дочь первый год учится в Питере. Она хотела снять квартиру за 9000 р. Заключила договор с агенством, оплатила, чек у нее на руках. Но так и не заселилась в квартиру. Хозяйка квартиры якобы на работе. На звонки дочери агенство не отвечает. Подскажите, как вернуть деньги?
Добрый день, Оксана. Для более пробного ответа на Ваш вопрос необходимо посмотреть договор ( а именно раздел «Предмет договора», что бы понять о чем Вы с агентством договорились). Если возможности прислать договор нет, то пишите претензию со ссылкой на статью 782 ГК РФ и отдавайте либо нарочно либо на их юридический адрес.
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В случае неурегулирования спора, обратитесь в суд с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
К сожалению, не видя самого договора, другого посоветовать Вам не смогу.
С уважением, Манойленко Сергей
Оксана, добрый вечер!
Обычно такие агентства заключают договоры на оказание информационных услуг в виде направления смс-сообщений об адресах и телефонах, где лицо может заключить договор найма. Если был заключен именно такой договор и смс-сообщения направлены, то вернуть деньги Вы не сможете.
Если же заключен договор с другими условиями, то нужно предоставить его юристу для анализа, поскольку самостоятельно оценить возможную перспективу сложно.
С уважением, юрист Дмитрий.