Здравствуйте, Мария.
Вопрос 1:
Возможно ли как-то доказать, что меня в банке ввели в заблуждение, сказав, что я могу вернуть страховую премию?
Сумма страховки не маленькая — 96 000 руб.
Приходила в отделение банка и задавала вопросы сотрудникам, которые оформляли мне кредит. Точнее, ругалась с ними, по поводу того, что сказали мне ложную информацию. У меня есть запись на диктофон, где в разговоре сотрудник говорит «Да» на мои слова «Вы сказали, что страховку можно вернуть после погашения кредита».
Мария
Диктофонной записи будет явно недостаточно.
В том же полисе имеется запись о том, что Вам в полном объеме вручены и разъяснены Правила и т.д. Имеется Ваша подпись. В Правилах недвусмысленно разъяснено, что возврат страховой премии невозможен. При этом необходимо исходить еще из содержания заявления (или анкеты), которую Вы подавали в банк, где должна быть отражена информация о доп.услугах при получении кредита, как требует того ч.2 ст.7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Кроме того, информацию о доп.услугах Вам обязаны были предоставитьдо заключения договора страхования в соответствии со ст.10 Закона О защите прав потребителей.
При этом обязанность доказывания исполнения ими требований законодательства о своевременном предоставлении надлежащей информации будет лежать на страховой компании и банке.
Поэтому для оценки перспектив доказывания необходимо исходить из тех документов, которые Вы подписывали при подаче заявки на кредит. Они имеются у самого банка, по вашей просьбе банк Вам их для ознакомления не выдаст.
В общем-то, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о проверке в действиях банка состава правонарушения, предусмотренного совершении работниками банка административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.14.8 КоАП РФ
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Если по результатам проверки будет установлено, что требование законодательства о предоставлении информации потребителю не исполнено, то материалы такой проверки можно использовать как доказательства в суде при признании договора страхования недействительной сделкой и требовании о возврате страховой премии.
Вопрос 2:
Возможно ли как-то привлечь к ответственности СК или сотрудников банка?
Не первый раз беру кредит, но с таким откровенным враньем и непрофессионализмом сотрудников банка встречаюсь впервые.
Мария
Ответ на данный вопрос зависит от ответа на первый. Если будет доказано, что Вам не была предоставлена информация, либо предоставлена недостоверная информация, то в действиях сотрудников банка будет содержаться состав административного правонарушения по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ.
И в дополнение -относительно перспектив возврата части страховой премии в связи с погашением кредита досрочно.
Изначально, также как и коллеги Осокина и Власов, я полагал, что размер страховой суммы при наступлении страхового случая зависит от остатка задолженности по кредиту. Однако, необходимо признать, что это не так.
Обратим внимание на п.5 приложенного Вами страхового полиса.
Резюмируя его положения
- изначально размер страховой суммы равен 402 480 рублей;
- в дальнейшем расчет размера страховой суммы не зависит от остатка задолженности по кредиту, в формуле такой переменной нет.
Например, по состоянию на сегодня размер страховой суммы был бы равен
110%*402480*(1-4/60)=411737,04
Договор страхования состоит не только из приложенного Вами полиса, но и Правил страхования и дополнительных условий страхования.
В Правилах, размещенных на сайте страховой компании указано
11.1. Действие Договора страхования прекращается:
— в случае выполнения Страховщиком своих обязательств по Договору страхования в полном объеме;
— в случае истечения срока действия Договора;
— в случае если возможность наступления страхового случая отпала, и существование
страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай;
— в случае смерти Страхователя — физического лица, заключившего Договор о страховании третьего лица, ликвидации (реорганизации) Страхователя — юридического лица в порядке,
установленном действующим законодательством Российской Федерации, если Застрахованный или иное лицо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не приняли на себя обязанности Страхователя по Договору страхования;
Таким образом, ситуация, которую разрешил Верховный суд РФ в Определении от 22.05.2018 N 78-КГ18-18 и Ваша ситуация являются различными, и вернуть страховую премию по аналогии с той ситуацией нельзя.
Ваш Договор страхования продолжает действовать и у Вас действительно имеется право на расторжение, НО
согласно ч.3 ст.958 ГК РФ
При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Погашение Вами кредита не ведет к утрате возможности получения страховой суммы при наступлении страхового случая.
В полисе о возможности возврата страховой премии нет ни слова. В Правилах страхования возврат страховой премии также не предусмотрен.
…
11.3.2. по истечении периода охлаждения (срока, указанного в п. 1.17 настоящих Правил), уплаченная страховая премия Страхователю не возвращается, если Договором страхования не предусмотрено иное
В дополнение к ответу прилагаю Правила страхования