Сдача ноутбука на ремонт по гарантии, если закрываются магазины продавца
Здравствуйте, меня зовут Фёдор. Я хочу отдать на ремонт свой ноутбук в магазин Медиамаркт (куплен там же) , однако недавно я узнал, что Медиамаркт в по всей России закрывается. А когда я в последний раз заходил в медиамаркт и решил узнать как быть. Мне сказали что правоприемником является мвидео. Скажите пожалуйста что делать и как быть? Какие подводные камни меня могут ожидать? И какие дополнительные бумаги нужны? Чек есть, гарантия ещё осталась.
, Фёдор, г. Москва
Если с момента покупки прошло уже более 15 дней, то ничего кроме ремонта вам не предложат. Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.