Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно вернуть деньги за покупку лампы?

Купила в магазине лампу для сушки гель лака и геля. Дали гарантию 1 год. Прошло 1.5 месяца лампа стала моргать, иногда даже несколько лампочек тухнут. Обратилась в магазин, что бы вернуть ее обратно. Но продавец сказал, что заберут ее на диагнлстику да бы исключить повоежденич механического характера. Если поломка гаоантийная, то они ее чинят и отдают обратно. На это дают 10 дней. Правомерно ли они ромтупают. Я же хочу вернуть товао обратно.

06 сентября 2018, 16:01, Инна, г. Волгоград

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Продавец вправе провести проверку качества.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

06 сентября 2018, 16:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты?

Добрый день! Меня зовут Олеся Произошла следующая ситуация: Оплатила полностью брекеты на всю верхнюю челюсть (30тыс.руб) поставили только на 4 зуба, так как сначала нужно отодвинуть их. После того, как отодвинутся зубы, поставили уже бы на всю челюсть. Но в процессе носки маленьких брекетов появились проблемы (брекеты отпадали сами по себе (2 раза), что подтвердил другой врач этой клиники, сказал что мой врач неправильно рассчитал длину дуги. Врач постоянно переносит записи, то есть нормального сотрудничества у нас не вышло). Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты ? Заранее благодарю Вас за ответ!

15 апреля, 05:35, вопрос №4084835, Олеся Артуровна, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, можно ли вернуть деньги и куда нужно обратиться?

Здравствуйте. Я подавала документы в вуз, оплатила 2 года обучения, но, к сожалению, по личным причинам так ни разу и не приехала в вуз. Подскажите, можно ли вернуть деньги и куда нужно обратиться? Думаю, что если просто написать им на почту, то они откажут. ввввввв

14 апреля, 19:39, вопрос №4084575, Ирина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купила плойку она мне не подходит возможно ли вернуть деньги за нее?

Здравствуйте,купила плойку она мне не подходит возможно ли вернуть деньги за нее ?

14 апреля, 14:20, вопрос №4084275, Татьяна, г. Хабаровск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, оплатили бронь за коттедж, но въехать не получается, попросили вернуть деньги, сказали как продаст наш день, так вернет деньги

Здравствуйте,оплатили бронь за коттедж,но въехать не получается,попросили вернуть деньги,сказали как продаст наш день,так вернет деньги

12 апреля, 05:26, вопрос №4081631, Клиент, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли в этой ситуации как то вернуть деньги?

Купила бизнес тариф,а возврат говорят можно было сделать только в течении 24 часов.В договоре тоже это прописано,но ведь договор не может противоречить законам.Можно ли в этой ситуации как то вернуть деньги?

11 апреля, 19:23, вопрос №4081356, Айгуль, г. Казань

1 ответ