Как можно вернуть деньги за покупку лампы?

Купила в магазине лампу для сушки гель лака и геля. Дали гарантию 1 год. Прошло 1.5 месяца лампа стала моргать, иногда даже несколько лампочек тухнут. Обратилась в магазин, что бы вернуть ее обратно. Но продавец сказал, что заберут ее на диагнлстику да бы исключить повоежденич механического характера. Если поломка гаоантийная, то они ее чинят и отдают обратно. На это дают 10 дней. Правомерно ли они ромтупают. Я же хочу вернуть товао обратно.

06 сентября 2018, 19:01, Инна, г. Волгоград

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Продавец вправе провести проверку качества.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

06 сентября 2018, 19:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за вещи, заказанные в интернет-магазине без предоплаты?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!

06 мая, 15:57, вопрос №4945456, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Как использовать материнский капитал для компенсации расходов на покупку жилья?

Здравствуйте. Ребенку исполнилось три года, как можно воспользоваться материнским капиталом , что бы вернуть деньги за покупку жилья

05 мая, 17:15, вопрос №4944432, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги, переведенные мошенникам под видом заработка?

Здравствуйте, перевела не малую сумму ввиде заработка мошшеникам, как можно вернуть деньги?

03 мая, 19:05, вопрос №4942614, Яна, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть или обменять неработающий глюкометр без экспертизы?

Здравствуйте, купила в аптеке глюкометр, пришла домой, он не включается. В аптеке собираются забирать глюкометр на экспертизу. Со дня покупки прошло 2 дня. Могут ли мне обменять или вернуть деньги без экспертизы?

03 мая, 12:58, вопрос №4942401, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за авиабилет при неоднократном переносе чартерного рейса?

Чартерный рейс Анталия Москва переносят уже пятый раз на неудобное время. В возврате билета отказывают. Можно ли отказаться от перелëта и вернуть деньги?

01 мая, 12:27, вопрос №4940936, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.