8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какова гарантия на USB-кабель, если сроки нигде не указаны?

какой срок гарантии на зарядный кабель для телефона, если сроки не указанны в чеке и на упаковке? кабель сломался на 20 день после покупки. я продавец. гарантия была оговорена только устно. нигде это не указанно. я гарантию даю 2 недели по чеку.

, Владислав, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае надо исходить из положений ч. 3 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Так что Вы вправе предъявить письменную претензию на основании статьи 18 Закона в том числе.

0
0
0
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Владислав.

Дело в том, что по Закону о защите прав потребителей (ст. 19) в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Информацию о гарантийном сроке Вы, ка продавец, должны донести до потребителя при продаже товара.

Поскольку гарантия оговорена только устно и в случае, если Вы откажете в требованиях покупателя, то он вправе подать в суд, где бремя доказывания ляжет на Вас. Сможете ли Вы доказать, что гарантия на товар была установлена сроком на 2 недели и что эту информацию Вы донесли до покупателя?

0
0
0
0
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Здравствуйте.

Думаю, что если покупатель обратиться в соответствующие инстанции, придется доказывать, что при продаже товара Вы как продавец предоставили информацию, это:

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

В случае если доказать покупатель не сможет, что гарантия на товар установлена по причине отсутствия такой информации на упаковке или самом изделии, в таком случае получается, что гарантийный срок не установлен на товар и последний будет доказывать сам, что недостаток производственный.

Но если в жалобе укажет, что информация в соответствии с требованиями вышеуказанных статей Закона РФ Вами не представлена, у покупателя полное право возникает на возврат покупки руководствуясь статьей 12 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»

Думаю, что если покупка не дорогая, можно подумать о замене. Опять же последнее слово по принятию решения остается за Вами.

Удачи

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет
Здравствуйте. Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет. Составлена досудебгая претензия и отправлена на почту контрагента. Ответа нет. Что делать?
, вопрос №4061980, Анастасия, г. Иркутск
Алименты
Я же правильно понимаю если мне стукнуло 18 лет я уже не могу получать алименты, даже если мне ничего не платили?
Я же правильно понимаю если мне стукнуло 18 лет я уже не могу получать алименты, даже если мне ничего не платили ?
, вопрос №4061772, Арина, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Слышал, что если 2 года не платишь штраф, то он аннулируется
Добрый день! Два года назад меня лишили прав. И по суду впаяли штраф. Штраф до сих пор не оплатил. Слышал, что если 2 года не платишь штраф, то он аннулируется. Это правда?
, вопрос №4061534, Павел, г. Москва
700 ₽
Трудовое право
Какие трудовые договора (оформленные на какой срок) можно не регистрировать по военскому учету
Какие трудовые договора (оформленные на какой срок) можно не регистрировать по военскому учету,
, вопрос №4059456, Александр, пгт. Нахабино
Наследство
С каким документом идти к нотариусу, если другой наследник не имеет все документы и оформляет наследство на себя
С каким документом идти к нотариусу,если другой наследник не имеет все документы и оформляет наследство на себя
, вопрос №4057854, Светлана, г. Саранск
Дата обновления страницы 05.09.2018