Как оформляются дубликаты купленных билетов на концерт?

Question

Здравствуйте!У меня вот какая проблема.1сентября были куплены билеты на концерт в кассах театрального агентства.Сегодня я решила выложить их из сумки и обнаружила,что их там нет.По-видимому,когда я утрясала своё барахло в сумке,билеты я туда не положила,а оставила на стойке точки продажи.Позвонив сегодня в театр.агенство,я узнала что никаких билетов не находили.Я попросила,чтобы мне оформили дубликаты билетов(в компьютере агенства зафиксировано,что именно я купила именно эти билеты).Тогда меня перена правили к руководству,буду звонить завтра с утра.Могу ли я потребовать какой-либо доп.документ,доказывающий,что именно я являюсь истинной и полноправной владелицей билетов на данные места?)))Очевидно же,что кто-то воспользовался моей рассеянностью,и я боюсь,придя на концерт застать мои места кем-то занятыми.Настроение будет испорчено разбирательствами.Как быть?

Владимир Мурашко · Answer

Здравствуйте, Надежда! Вы спрашиваете: Как оформляются дубликаты, купленных билетов на концерт? Вы полагаете, что подобные вопросы решаются на федеральном уровне. Ошибка! Такие вопросы решаются на местном уровне. Обратитесь в кассу, где покупали билеты, объясните им проблему и попросите выдать дубликаты или нечто заменяющее билеты с тем, чтобы Вас пропустили в зал. Повторный билет Вам не выдадут. Это Вы понимаете, надеюсь. Дубликат, как таковой, должен быть заверен печатью учреждения. Кассиры должны знать порядок оформления документа, заменяющего утерянные Вами билеты.