Каковы последствия, если оторвала пистолет на заправке?

Здравствуйте, такая ситуация. Приехала на заправку с заправщиками, попросила залить полный бак и одновременно пошла на кассу ждать оплаты. Сделала заказ (в качестве залога взяли карточку), когда бензин залился мне назвали сумму. Оплатила, вернулась в машину, поехала. И тут почувствовала рывок. Пистолет оторвала, сразу остановилась. Заправщик стоял на другой стороне этой же колонки. Он и начал кричать, что я должна 5000 руб. Вопрос, чья это всё-таки вина и как нужно поступать в данной ситуации? Сказали что у них сначала оплата, потом вешают пистолет (обычно наоборот, сначала нужно повесить пистолет). Я была после 1000 км за рулём Нивы по жаре, поэтому соображала плохо, не додумалась проверить пистолет, и заправщик себя никак не проявлял до рывка