Как вернуть деньги за питание в отеле в данном случае?

Здравствуйте! Заказали с 16 августа по 14 сентября 2 номера в отеле в г. Анапа

Прожив в отеле 2 дня, мы поняли, что питаться в отеле мы не можем, и написали претензию в отель с просьбой возместить питание в другом отеле, так как не знали , что есть опция " без питания"

На что заменить директора нам ответил, что данное возмещение неуместно и на этом точка или живите как есть или съезжайте.

С 22 августа мы питаемся за свой счёт в другом отеле , данный факт можно проверить , так как в отеле все по эл. Системе

Подняв раннюю переписку по бронированию номеров , я обнаружила , что расчет был предоставлен нам с питанием и без питания

Скажите , пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на возврат денег средств за питание с 22 числа ?

Или на что можно рассчитывать в целом ?

С уважением, Наталья

Показать полностью

Screenshot_2018-08-29-22-51-15-950_ru.mail.mailapp
.png

29 августа 2018, 23:35, Наталья, г. Южно-Сахалинск

претензия Деньга

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Для отказа от услуги питания нужно направить отелю повторно письменную претензию. Если вопрос не будет решен мирно, можно обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Доказав свою позицию, можно получить возврат.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

29 августа 2018, 23:43

Наталья

Клиент, г. Южно-Сахалинск

Владимир, спасибо за ответ, а как вы считаете с какого числа мы реально можем рассчитывать на возврат за питание, так как администратором упоминалось, что заказ делается заранее, т.е нам осталось жить 15 дней, но если питание уже заказано, то по факту остаётся неделя, что как вы понимаете составляет 25% от всех дней и данный возврат не совсем для нас уместен. Реально ли добиться возврата с 22 числа — реального числа питания в другом отеле (чеки есть )

29 августа 2018, 23:59

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Если с 22 числа ответственный работник отеля был извещен о том, что Вы не будете питаться (соответственно, имел возможность избежать излишка комплектов питания), то есть шансы

30 августа 2018, 00:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

29 ноября 2025, 18:41, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если юристы требуют, чтобы муж подал заявление как потерпевший по мошенничеству?

Меня обманули мошенники, уголовное дело заведено, меня признали потерпевшей. Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам. Выплачивать кредит нет возможности. Подали на процедуру банкротства, юристы фирмы говорят чтобы муж написал заявление в полицию, что он тоже потерпевший по делу о мошенничестве. Что делать в этой ситуации?

27 ноября 2025, 18:59, вопрос №4773515, Ольга, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Мы с супругой поговорили и я начал процедуру банкротства,есть жилье полученное по военной ипотке . Недавно супруга решила купить жилье (её мама дала денег +ей одобрили ипотеку в сбере,оформлением ипотеки занимался риэлтор которого нашла моя жена).Мы находимся в официальном браке.Я против этой ипотеки по причине прохождения банкротства и в наши планы ипотека не входила и есть риск потери имущества.Риэлтор моей жены ей сказал что банкротство непроблема все можно решить,я лично с ним общался и ему объяснил что я против и что согласия своего не дам,на что он мне ответил что моего согласия не требуется он исключил меня из сделки.Вообщем она внесла задаток в размере 50000 т.р Тепер осознала все риски не без помощи конечно .И тепер хотим вернуть задаток потому что я считаю что риэлтор ввел супругу в заблуждение с самого начала он знал что муж проходить процедуру банкротства предлогал даже ее преостоновить .Я звонил в банк (сбер) они сказали что без моего согласия на ипотеку ее не одобрят.Есть договор задатка и там прописанно что если банк откажет в ипотеке вернуть задаток. Этот риэлтор знал мою позицию,и ситуацию и все равно обеждал супругу что все будет нормально и довел ее до передачи задатка!!!! И теперь не спешат его возвращать!!!!Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

27 ноября 2025, 18:42, вопрос №4773484, ДЕНИС, г. Алапаевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.