Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть деньги за товар, находящийся в ремонте более 30 дней?
Здравствуйте. Недавно купил электросамокат. Ездил на нем почти месяц и вылез дефект батареи. Отдал его продавцу в сервис. Мало того, что никакой замены на время ремонта мне не выдали, так еще и ремонт затянулся более чем на 30 дней. Можно ли подать заявление на возврат денег? Товар же ненадлежащего качества. Зачем мне он такой нужен? Уже и сезон заканчивается. Сложность может быть в том, что этикетка с серийным номером на самокате давно стерлась, т.к. находилась в том месте, куда летит вся грязь из-под колеса.
, Александр, г. Самара
Мария Зайцева
Здравствуйте. Электросамокат является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.
По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) в товаре обнаружены существенные недостатки;
2) нарушены сроки устранения недостатков товара;
3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.
Срок проведения ремонта не может превышать 45 дней, то есть срок ремонта ещё не нарушен.
Если у вас есть основания указанные выше, то пишите претензию.
По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) в товаре обнаружены существенные недостатки;
2) нарушены сроки устранения недостатков товара;
3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.
Срок проведения ремонта не может превышать 45 дней, то есть срок ремонта ещё не нарушен.
Если у вас есть основания указанные выше, то пишите претензию.