Возможно ли вернуть деньги, если была оформлена подписка без моего согласия?

Question

Добрый день ! Сторонней компанией была оформлена подписка без моего подтверждения на это . Как говорит оператор :" запрос был отправлен через интернет . Некоторые сайты могут производить подписку без подтверждения абонента " . Мне пришло лишь смс "вы активировали подписку ---- Для отключения отправьте смс на "такой-то номер" Как уже понимаете я общался с менеджером своего оператора и они говорят ,что не могут вернуть деньги т.к. предупреждение о подписку было отправлено (хотя это больше было похоже на спам т.к. сообщение пришло не с номера билайн ) Возможно ли вернуть деньги за это подписку ? А если возможно то как ? Спасибо!

Елена Катерухина · Answer

Добрый день. Стоит разобраться — вы активировали подписку через интернет или это сделало другое лицо? Если вы — то вы можете отказаться от нее потребовав возврата пропорциональной части неиспользованного абонемента. Если другое лицо — стоит написать заявление о мошенничестве.

Сергей Китаев · Answer

Здравствуйте Владимир! Вы пишите: я общался с менеджером своего оператора и они говорят, что не могут вернуть деньги т.к. предупреждение о подписку было отправлено (хотя это больше было похоже на спам т.к. сообщение пришло не с номера билайн ) Возможно ли вернуть деньги за это подписку? А если возможно то как? Вам стоит обратиться с письменным обращением о прекращении подписки в офис оператора. При этом, к сожалению часть «использованной услуги» все же придется оплатить в соответствии со ст. 32 закона «О защите прав потребителей». Обращение в полицию возможного результата скорее всего не возимеет.