Здравствуйте, Елена.
Ребенок, по достижении 14 лет сам вправе пользоваться своим счетом.
Гражданский кодекс
Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;
Также Ваш ребенок вправе выдать Вам доверенность на снятие денег со счета и на его закрытие.
Потребуйте от банка письменный отказ или подайте жалобу в прокуратуру.
Отказ банка Вы можете оспорить в прокуратуре, в суде, а также подать жалобу в Центральный банк на действия банка.
С уважением! Г.А. Кураев
Согласен. Потому и спросил, есть ли письменный отказ. Нужно ознакомиться с ним, чтобы посмотреть какие еще есть основания для его обжалования.
Нет, письменного отказа нет.Поеду в понедельник.