Плохое качество работ по установке натяжного потолка

Здравствуйте. С фирмой по установке натяжных потолков заключили договор и договорились устно, что работу выполняют в 2 части. 1-установка багета и закладных под люстры, светильники, шкафы и ниши у карниза. Сумму они разделили на 2 части. Выполнили они первый этап и первую часть суммы я оплатила. Во время работы я высказывала, что некоторые моменты они делают не правильно. но исправлять они не хотели, объясняли, что все нормально. О некоторых явных недостатках я сразу же сообщила директору, но он начал уверять, что все хорошо. И никто ничего мне не исправил.  На следующий день я стала проверять качество работ. Оказалось, что в 2-х помещения багет закреплен очень высоко к потолку и лампочка со светильником не входит(я показывала, какие лампочки у меня будут), багет закреплен не в уровне, и стыки багетов очень не качественные. Я хочу, чтобы они исправили мне все недостатки и потом расторгнуть договор, т.к. после такого качества полотно я не хочу, чтобы натягивали они. Как мне поступить и правильно написать претензию?