Имеем ли мы право требовать компенсацию за отсутствие горячей воды в санатории?

Добрый день! Мы отдыхаем в санатории, по приезде узнали, что несколько дней не будет горячей воды. При бронировании об этом не предупреждали, на сайте информации нет. Компенсировать отказываются, деньги не возвращают, вариантов помыться не предлагают. У нас есть право требовать компенсации и если да, то какую? Спасибо!

24 августа 2018, 14:09, Елизавета, г. Москва

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Предъявляйте письменную претензию на основании статьи 29 и 12 Закона «О защите прав потребителей». Размер компенсации ущерба определяйте самостоятельно исходя из стоимости услуг.

размер компенсации морального вреда определяйте самостоятельно, можете 5000 рублей заявить.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

24 августа 2018, 14:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анна Павлова

Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Елизавета.

Мы отдыхаем в санатории, по приезде узнали, что несколько дней не будет горячей воды. При бронировании об этом не предупреждали, на сайте информации нет. Компенсировать отказываются, деньги не возвращают, вариантов помыться не предлагают. У нас есть право требовать компенсации и если да, то какую?

Елизавета

Пишите официальную претензию о некачественном оказании услуг и требуйте соразмеренного уменьшения стоимости путевки. Претензию составляйте в 2ух экземплярах.

24 августа 2018, 14:13

Похожие вопросы

Недвижимость

Имеет ли право она проживать в этой квартире, если муж намерен её выселить?

Есть муж с женой и ребенок почти 2 лет. Жена не работает, сидит дома. Муж работает. Живут в квартире мужа, у него там доля. Ребенок прописан в этой квартире, но жена нет. Муж хочет развода, но жена не дает, ссылаясь на то, что она будет жить в этой квартире так как у нее тут ребенок. Имеет ли право она проживать в этой квартире, если муж намерен её выселить?

20 февраля, 01:46, вопрос №4864521, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Имеет ли право ВУЗ ставить пересдачу сессии на учебный день пары с 9

Добрый вечер! Имеет ли право ВУЗ ставить пересдачу сессии на учебный день (пары с 9.00 до 18.00) на 19.00?

19 февраля, 21:39, вопрос №4864305, Наталья, г. Пушкино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

В личном деле никакой ребёнок не указан, да и вроде уже замужем сменила она фамилию Имеет ли право этот

Брат погиб на СВО, вроде имеется биологическая дочь 28-29лет но по документам никого нет и у этого ребёнка записан в свидетельстве о рождении другой отец, возможно отчим её мамы, фамилии те же. Кроме меня других родственников нет, С мамой через несколько лет после рождения был заключён брак и спустя 14 лет расторгнут ей же по суду, в браке детей от него тоже нет Признавал он на словах дочь или нет не знаю, помогал ли нет тоже, но жил так себе отшельником, не работал официально. В личном деле никакой ребёнок не указан, да и вроде уже замужем сменила она фамилию Имеет ли право этот ребёнок по суду признать брата отцом после его гибели и претендовать на выплаты, ведь раньше вопрос о признании отцовства не возникало у них

19 февраля, 18:38, вопрос №4864100, Людмила, г. Михайловка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

Суд назначен на конец марта имеет ли права до суда опека дать мне бабушке временую опеку, чтобы успеть дитю вступить в наследство

Добрый день. Подскажите пожалуйста у внучки умер папа в сентябре сейчас идет процесс лишения мамы родитеоьских прав. Суд назначен на конец марта имеет ли права до суда опека дать мне бабушке временую опеку, чтобы успеть дитю вступить в наследство. В наследство нужно вступить до 7марта

19 февраля, 11:13, вопрос №4863515, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право мать забрать вещи сына у сожительницы если сын на СВО и числиться безвести пропавший?

Добрый день. Имеет ли право мать забрать вещи сына у сожительницы если сын на СВО и числиться безвести пропавший? Мы с парнем прожили почти 2 года, мать хочет забрать его вещи.

19 февраля, 09:45, вопрос №4863479, Вероника, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.