Здравствуйте! Сегодня в медтехнике купила компрессионный чулок. Продавец меня убедила, что он 1-ого класса компрессии. Дома я внимательно прочитала упаковку, оказалось он 3-его класса компрессии и рекомендован только по назначению врача. Могу ли я его вернуть продавцу, сославшись, что меня ввели в заблуждение? Чек сохранен. Спасибо. Света.
Здравствуйте!
Можете настаивать на возврате денежных средств в данном случае.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней что Вам не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре и требования исходя из положений статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
