Как привлечь мастера к ответственности за некачественный ремонт автомобиля?

Здравствуйте у меня такая проблема, отдал автомобиль на кузовной ремонт частному мастеру. Письменного договора с мастером не заключал. Спустя 2 года получилось забрать авто, но кузовных частей а именно двух дверей нет, покраска ужасная и ремонт выполнен не полностью, а большую часть я оплатил и покупку дверей оплатил в итоге получил не качественный ремонт и отсутствие дверей, подскажите что вданной ситуации я могу зделать и как можно мастера привлеч к ответственности

22 августа 2018, 20:08, Иван, г. Терек

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Без письменного договора вам будет трудно взыскать с мастера убытки.

в таких случаях нужно производить независимую экспертизу ущерба и обращаться в суд с иском к мастеру, чтобы взыскать сумму причинённого ущерба. Но само наличие договора нужно доказывать.

можно вначале направить на адрес мастера письменную претензию ценным письмом с описью вложений. Если мастер ответит, то это будет доказательством фактических договорных отношений по ремонту автомобиля. Если нет, то шансов мало

22 августа 2018, 20:13

Иван

Клиент, г. Терек

Здравствуйте спасибо за ответ, скажите могу ли я исполбзовать как докозательство договорных отношений запись телефонного разговора, а так же имеется ответ из полиции куда я обратился. В нем мне откозали в возбуждении дела но в поясненнии мастер подтверждает факт окозания услуг. И скажите экспертизу мне нужно производить в присутствии мастера?

23 августа 2018, 08:22

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Насчёт записи телефонного разговора — суд может отказать, если вы не предупреждали при этом абонента, что разговор записывается. Но имеет смысл приложить в качестве доказательств распечатку и саму запись, лишним не будет.

Пояснения из опроса полиции — однозначно доказательство. Материалы проверки полиции по вашему заявлению нужно приобщать или направлять судебный запрос. Так получится.

23 августа 2018, 09:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Однако при первоначальной диагностике они не выяснили что деталь износилась и неисправна, вообще не факт что произвели всю необходимую диагностику

В автосервисе сделали некачественный ремонт двигателя. Дали гарантию на работу полгода, но неисправность не исчезала и усугубилась. В сервисе говорят что это не их проблемы и это естественный износ детали. Однако при первоначальной диагностике они не выяснили что деталь износилась и неисправна, вообще не факт что произвели всю необходимую диагностику. Ремонт стоил немалую сумму. Нужна помощь в составлении досудебной претензии

10 февраля, 09:57, вопрос №4852585, Татьяна, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО?

Здравствуйте. Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО? В страховой говорят что они могут расматривать 25 дней, со дня предоставления автомобиля на осмотр оценщику.

10 февраля, 03:58, вопрос №4852405, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля

добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.

09 февраля, 19:54, вопрос №4852041, Рафис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.