Сегодня купили модем в Евросети.Оказалось что он не нужен.Через полчаса вернулись в магазин,в возврате нам отказали.Все чеки сохранены,упаковка не нарушена,даже не открывали.Могу ли я вернуть модем и забрать ден.средства?
Здравствуйте, Анна
Можете, напишите им претензию. Если товарный вид сохранен, то должны принять
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава II Статья 25
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Здравствуйте.
Обратите внимание, что приведённая коллегой норма ФЗ «о защите прав потребителей» предусматривает именно обмен товара на аналогичный. Возврат же денежных средств в Вашем случае возможен только при данном условии (п.2 ст. 25):
«2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».
