Как написать претензию о защите прав потребителей, если техника была куплена юр лицом?
Здравствуйте. Организацией (юр.лицом) был куплен ноутбук для работника, через некоторое время ноутбук перестал работать и был отдан в сервисный центр. Сервисный центр не предоставил информацию об исправности компьютера. Может ли наша организация составить претензию о защите прав потребителей и обратиться с ней в сервисный центр? Или Роспотребнадзор?
Анастасия, добрый день!
Вы же как юр.лицо покупали ноутбук?
Как указано в преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями (исполнителями, импортерами, продавцами) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) и устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и прочее.
При этом под потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Организация не может быть потребителем, потребитель — физ.лицо.