Илья, Вам нужно обратиться с исковым заявлением в суд.При неудовлетворении ходатайства потребитель может обратиться в суд или Роспотребнадзор.
Согласно ЗоЗПП, срок рассмотрения претензии – 10 календарных или рабочих дней. За это время продавец должен рассмотреть жалобу, изучить приведенные доводы и при необходимости обратиться за помощью к эксперту.
По истечению 10 дней продавец должен предоставить потребителю письменный ответ, вручив его лично или по почте. Отведенное время начинается с момента подачи претензии.
Согласно ЗоЗПП, срок рассмотрения претензии – 10 календарных или рабочих дней. За это время продавец должен рассмотреть жалобу, изучить приведенные доводы и при необходимости обратиться за помощью к эксперту.
По истечению 10 дней продавец должен предоставить потребителю письменный ответ, вручив его лично или по почте. Отведенное время начинается с момента подачи претензии.10 дней – аннулирование договора купли-продажи и возврат денежных средств. Заявление подается по месту нахождению, ответчика В мировой суд, государственной пошлиной не облагается. Вы имеете права,
Взыскать
с ответчика в пользу истца сумму морального вреда,
Взыскать
с ответчика пользу истца штраф в размере 50% от размера заявленных исковых
требований в отношении ответчика,
Взыскать
с ответчика в пользу истца неустойку