Правомерен ли отказ сотрудника магазина в возврате не подошедшего товара (оказался не нужен) при наличии товарного чека и товара с безупречным товарным видом? Сотрудница попросила ещё кассовый чек, так как оплата была произведена банковской картой. С момента покупки не прошло 14 дней
Здравствуйте. Отказ неправомерен. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
