Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин при данных моих обстоятельствах?
Здравствуйте! Сложилась непростая ситуация. Весной 2017 года в компании Юлмарт г. Краснодар я приобрела ноутбук. По гарантийному ремонту ноутбук сдавался 3 раза (не считая замены ПО), менялась материанская плата. Гарантийный срок был продлен более чем на 90 дней. Запросила проверку качества, в результате которой мне снова отремонтировали (4-й раз) и вернули ноутбук. Срок гарантии еще не вышел. Мне не нужен ноутбук, который необходимо каждый месяц сдавать в ремонт. На мое заявление о возврате денежных средств Юлмарт ответил отказом. Единственным выходом они мне предлагают постоянно ремонтировать ноутбук и продливать гарантийный срок. Еще одной проблемой является то, что в 2017 г в момент приобретения магазин Юлмарт был зарегистрирован как ООО "Юлмарт РСК", в последствии директора посадили в места не столь отдаленные, а юр. лицо объявило себя банкротом и теперь числится как ООО Юлплейс". Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Могу ли я вернуть денежные средства, либо хотя бы обменять на равноценный товар?
Добрый день. Вы можете абсолютно спокойно обращаться в суд при условии грамотно составленного заявления. Вместе с тем, стоит разобраться что там с банкротством и правопреемством - то есть — ли лицо которое в настоящее время должно отвечать по обязательствам продавца. Если да — то примерный размер суммы, которая будет взыскана в ваше пользу будет составлять трехкратную стоимость ноутбука (при грамотном составлении иска).